Naveed Hassan

Accueil des sportifs et stagiaires Check in, Check out / Logiciel PROTEL et MISTER BOOKING Gestion du courrier

Réceptionniste bilingue anglais week-end at INSEP, INSTITUT NATIONAL DE SPORT (2024-01 – Present)

• Accueil des sportifs et stagiaires
• Check in, Check out / Logiciel PROTEL et MISTER BOOKING
• Gestion du courrier
• Gestion des colis
• Préparation des dossiers de réservation et de stage
• Contrôle des bâtiments

Réceptionniste bilingue anglais at ART HOTEL PARIS EST (2022-06 – 2023-08)

3 étoiles, 85 chambres

• Accueil clients
• Check in, Check out
• Mise en place petit déjeuner
• Contrôle des chambres
• Gestion des réclamations
• Etablissement des factures
• Logiciel HOTSOFT

Réceptionniste bilingue anglais at APPART'CITY (2014-04 – 2020-01)

3 étoiles, 285 chambres

• Permanence réception
• Check in, Check out
• Réservation logiciel PROTEL
• Attribution des chambres
• Préparation des réservations de groupe et individuelles (activation clés de chambres, indiquer au personnel des étages les chambres à nettoyer suite aux mouvements d'arrivées et de départs, contrôle des chambres)
• Conciergerie (guider les clients vers les lieux touristiques, de restauration)
• Valider les factures, encaisser les règlements
• Clôture des opérations de comptabilité jour et soir pour la réception (clôture des caisses)

Titre professionnel in Réceptionniste en hôtellerie – Ressources Formation (2013 – 2014)

Licence in Mathématiques, Statistiques et Économiques – Université de Punjab (2005 – 2005)