Robin Albert

Facilité à assimiler de nouvelles procédures et logiciels, passionné par mon travail et le monde Apple, Toujours à l'écoute, Favorise la qualité à la quantité. Permis B, véhicule.

Technicien Supérieur MacBook (N2/N3) at Tecodata (ESN) (2024-05 – Present)

Technicien Supérieur MacBook + Technicien Smartphone/Tablette

• Gestion incidents MacBook/Smartphone/Tablette via Assyst
• Gestion des MacBook via Jamf: Création de Policy + Rules sur Jamf (ex: création d'une policy pour descendre un profil "Netskop" sur le Mac)
• Maintien du Parc MacBook à jour
• Mise en place du Jamf Oneboarding
• Amélioration de la gestion des Mac avec Jamf avec + d'information qui remonte sur du Mac sur notre console Jamf
• Maintien à jours des Application déployer via le SelfService
• Veille informatique en testant sur mon Mac MacOS26 afin de voir les amélioration et potentielle éléments bloquants qui pourrais compromettre le Mac dans l'environnement Maif
• Utilisation de la méthode Agile

Technicien informatique at Inetum (ESN) (2023-07 – 2024-05)

Technicien de proximité pour les chargés d'assistance/Manager/Chef de service/direction

• Utilisation de l'outil SAM (EsayVista) pour la gestion des incidents ainsi que Adélie pour les demande de service
• Utilisation de Intunes pour configuration des iPhones pour les Manager, chef de service et direction
• Gestion des incidents matériel des chargés d'assistances
• Utilisation de la méthode Agile

Alternant at Maif (2021-01 – 2023-12)

Technicien MacBook / Smartphone / Tablette

• Gestion incidents MacBook/Smartphone/Tablette via Assyst
• Gestion des MacBook via Jamf: Création de Policy + Rules sur Jamf (ex: PKI pour certif réseau local)
• Maintien du Parc MacBook à jours
• Faire fonctionner la solution MFA Maif sur les MacBook
• Clef Yubikey
• Descente de certificats sur les Clef via VM
• Création de rules dans Jamf pour l'ouverture de session via la clef
• Test concluant mais pas UX si mdp clef oublié
• Utilisation de la méthode Agile

Chargé d'accueil at Inter Mutuelles Assistance GIE (2021-07 – 2021-08)

• Utilisation de logiciel de ticketing (Assyst)
• Gestion d'incident informatique
• Support MacBook / Smartphone / Tablette

BTS SIO option SISR in Systèmes Informatiques et Réseaux – Lycée Fénelon Notre-Dame (2021-01 – 2023-12)

Baccalauréat Professionnel in Système Numérique (Option RISC) – Lycée Saint-André (2018-01 – 2021-06)