Technicien Supérieur MacBook (N2/N3) at Tecodata (ESN) (2024-05 – Present)
Technicien Supérieur MacBook + Technicien Smartphone/Tablette
- Gestion incidents MacBook/Smartphone/Tablette via Assyst
- Gestion des MacBook via Jamf: Création de Policy + Rules sur Jamf (ex: création d'une policy pour descendre un profil "Netskop" sur le Mac)
- Maintien du Parc MacBook à jour
- Mise en place du Jamf Oneboarding
- Amélioration de la gestion des Mac avec Jamf avec + d'information qui remonte sur du Mac sur notre console Jamf
- Maintien à jours des Application déployer via le SelfService
- Veille informatique en testant sur mon Mac MacOS26 afin de voir les amélioration et potentielle éléments bloquants qui pourrais compromettre le Mac dans l'environnement Maif
- Utilisation de la méthode Agile
Technicien informatique at Inetum (ESN) (2023-07 – 2024-05)
Technicien de proximité pour les chargés d'assistance/Manager/Chef de service/direction
- Utilisation de l'outil SAM (EsayVista) pour la gestion des incidents ainsi que Adélie pour les demande de service
- Utilisation de Intunes pour configuration des iPhones pour les Manager, chef de service et direction
- Gestion des incidents matériel des chargés d'assistances
- Utilisation de la méthode Agile
Alternant at Maif (2021-01 – 2023-12)
Technicien MacBook / Smartphone / Tablette
- Gestion incidents MacBook/Smartphone/Tablette via Assyst
- Gestion des MacBook via Jamf: Création de Policy + Rules sur Jamf (ex: PKI pour certif réseau local)
- Maintien du Parc MacBook à jours
- Faire fonctionner la solution MFA Maif sur les MacBook
- Clef Yubikey
- Descente de certificats sur les Clef via VM
- Création de rules dans Jamf pour l'ouverture de session via la clef
- Test concluant mais pas UX si mdp clef oublié
- Utilisation de la méthode Agile
Chargé d'accueil at Inter Mutuelles Assistance GIE (2021-07 – 2021-08)
- Utilisation de logiciel de ticketing (Assyst)
- Gestion d'incident informatique
- Support MacBook / Smartphone / Tablette
