Ιωαννα Μανδέλλου

Επικοινωνιακή και οργανωτική επαγγελματίας με πολυετή εμπειρία σε ρόλους που απαιτούν καθημερινή επικοινωνία, άμεση ανταπόκριση σε ανάγκες και αποτελεσματική διαχείριση πληροφοριών. Η εμπειρία μου στη διδασκαλία, στη γλωσσική επιμέλεια και στη νομική εργασία έχει ενισχύσει την ικανότητά μου να ακούω ενεργά, να επικοινωνώ με σαφήνεια, να διαχειρίζομαι διαφορετικούς τύπους συνομιλητών και να εργάζομαι με ακρίβεια υπό χρονικούς περιορισμούς. Διαθέτω άριστα Αγγλικά, πολύ καλή χρήση Microsoft Office, επαγγελματισμό και προσαρμοστικότητα. Αναζητώ θέση Customer Service, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, Customer Support ή Back Office.

Καθηγήτρια Αγγλικής - Welcome to our English School

(2019-09 - 2026-06)

• Καθημερινή επικοινωνία με μαθητές και γονείς, παροχή άμεσης υποστήριξης και διαχείριση διαφορετικών αναγκών.
• Σαφής προφορική επικοινωνία, ενεργητική ακρόαση και προσαρμογή του τρόπου επικοινωνίας ανάλογα με τον συνομιλητή.
• Οργάνωση προγράμματος, διαχείριση πολλαπλών υποχρεώσεων και τήρηση προθεσμιών.
• Διαχείριση πληροφοριών και εκπαιδευτικού υλικού με ακρίβεια και συνέπεια.

Γλωσσική Επιμελήτρια - Anima Publications

Παράλληλη συνεργασία

• Έλεγχος και επιμέλεια κειμένων με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Επικοινωνία και συνεργασία με επαγγελματίες για την ολοκλήρωση εργασιών σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τα χρονοδιαγράμματα.
• Εντοπισμός και διόρθωση λαθών, διασφάλιση συνέπειας και ποιότητας περιεχομένου.

Δικηγόρος - Δικηγορικός Σύλλογος Αγρινίου

(2015 - 2018)

• Άμεση επικοινωνία με πελάτες και διαχείριση αιτημάτων με επαγγελματισμό και εχεμύθεια.
• Συλλογή, επεξεργασία και αξιολόγηση πληροφοριών για την αποτελεσματική διαχείριση υποθέσεων.
• Σύνταξη και έλεγχος εγγράφων, τήρηση προθεσμιών και οργανωμένη διαχείριση εργασιών.

Καθηγήτρια Αγγλικής - ΚΞΓ Μενελάου Τρίμπου

(2013-09 - 2018-10)

• Καθημερινή επικοινωνία και υποστήριξη μαθητών.
• Μεταφράσεις και διαχείριση πληροφοριών στην Αγγλική και Ελληνική γλώσσα.
• Οργάνωση εργασιών και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.

Πτυχίο - Νομικά - Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης (2013)

Άδεια διδασκαλίας - Αγγλικής γλώσσας (2012)

Απολυτήριο - 1ο Γενικό Λύκειο Αγρινίου (2007)