Δωρα Χατζηδακη

Εξειδικευμένη εξυπηρέτηση πελατών, διάγνωση αναγκών και καθοδήγηση στην επιλογή συσκευών, mods, αντιστάσεων και αναλώσιμων. Ανάπτυξη εμπορικών λύσεων και custom μειγμάτων για την αντιμετώπιση του κορεσμού γεύσης (Vaper's Tongue), με άμεσο αποτέλεσμα στην αύξηση των πωλήσεων. Διαχείριση ταμείου, έλεγχος αποθεμάτων, χρηματοοικονομικός έλεγχος για την αποφυγή απωλειών σε υλικά (cost control) και επίτευξη υψηλών στόχων τζίρου.

Σύμβουλος Πωλήσεων Ατμιστικών Ειδών - ECOVAPE - Αθήνα

(2026-03)

• Εξειδικευμένη εξυπηρέτηση πελατών, διάγνωση αναγκών και καθοδήγηση στην επιλογή συσκευών, mods, αντιστάσεων και αναλώσιμων.
• Ανάπτυξη εμπορικών λύσεων και custom μειγμάτων για την αντιμετώπιση του κορεσμού γεύσης (Vaper's Tongue), με άμεσο αποτέλεσμα στην αύξηση των πωλήσεων.
• Διαχείριση ταμείου, έλεγχος αποθεμάτων, χρηματοοικονομικός έλεγχος για την αποφυγή απωλειών σε υλικά (cost control) και επίτευξη υψηλών στόχων τζίρου.
• Σύνταξη εκπαιδευτικών πλάνων και βελτιστοποίηση των διαδικασιών ανάμειξης στο κατάστημα.

AGENT - Τράπεζα SNAPPI

(2025-04 - 2026-04)

• Εισερχόμενες κλήσεις, ταυτοποίηση πελατών και άνοιγμα λογαριασμών.
• Συντονισμός ενεργειών Back Office και διασφάλιση ορθότητας δεδομένων σε περιβάλλον CRM.

AGENT για Ρεύμα - NOYZIT (LALISTA) - Άνω Γλυφάδα

(2024-03 - 2025-04)

• Ενημέρωση, προώθηση και καταχώρηση ηλεκτρονικών αιτήσεων παροχής ενέργειας σε συστήματα CRM.

AGENT Πωλήσεων NOVA - 2BTEL - Αθήνα

(2024-08 - 2024-03)

• Εξωτερικές πωλήσεις και τηλεφωνική προώθηση υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας.

AGENT Υποστήριξης Πελατών - FOUNDEVER (TEMU Ticket Dept.) - Αθήνα

(2023-01 - 2024-12)

• Γραπτή υποστήριξη και επίλυση αιτημάτων/παραπόνων πελατών μέσω συστήματος ticketing.

MANAGING DIRECTOR - Εισαγωγική Εταιρεία Καλλυντικών - Άλιμος

(1996-01 - 2011-12)

• Γενική διεύθυνση και οργάνωση κέντρων αισθητικής σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο (πελατολόγιο χονδρικής).
• Εκπαίδευση προσωπικού σε τεχνικές πωλήσεων καλλυντικών και χρήση εξειδικευμένων μηχανημάτων.
• Δημιουργία κερδοφόρων σχημάτων θεραπειών, διαχείριση εισαγωγών, απόσβεση επενδύσεων και οικονομική ανάπτυξη της επιχείρησης.

ΙΔΙΟΚΤΗΤΡΙΑ - Ινστιτούτο Αισθητικής - Αίγινα

(1995-01 - 1996-12)

• Συνολική διαχείριση, πωλήσεις, οικονομική διεύθυνση και λειτουργία της επιχείρησης.

SALES DEPARTMENT SUPERVISOR - Bodyline & Silhouette - Πειραιάς

(1985-01 - 1995-12)

• Επίβλεψη τμήματος πωλήσεων, καθοδήγηση ομάδων και επίτευξη εμπορικών στόχων.

Ανωτάτη Βιομηχανική Σχολή Πειραιώς (ΠαΠει) - Οικονομικό Πανεπιστήμιο Πειραιά (1980-01 - 1984-12)

Αισθητική και Κοσμητολογία - ΤΕΙ ΑΘΗΝΑΣ (1985-01 - 1987-12)