Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών & Καταναλωτικής Πίστης at Eurobank (1999-01 – 2006-12)
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών σε καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές.
- Διαχείριση και προώθηση προϊόντων καταναλωτικής πίστης.
- Ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων εμπιστοσύνης με πελατολόγιο.
- Συμμετοχή στην ομαλή λειτουργία του καταστήματος και στην επίτευξη εμπορικών στόχων.
Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Πελατών at Eurobank (2006-01 – 2010-12)
- Διοίκηση και συντονισμός του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.
- Εποπτεία καθημερινών λειτουργιών και διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης.
- Διαχείριση σύνθετων αιτημάτων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
- Ενεργός ρόλος ως Στεγαστικός Σύμβουλος, με καθοδήγηση πελατών σε στεγαστικά προϊόντα και χρηματοδοτήσεις.
Κεντρικός Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Πελατών & Στεγαστικός Σύμβουλος at Eurobank (2011-01 – 2013-12)
- Συνολική ευθύνη οργάνωσης και λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών.
- Διαχείριση και καθοδήγηση ομάδας προσωπικού με στόχο την εύρυθμη λειτουργία του καταστήματος.
- Ανάπτυξη στεγαστικών εργασιών και υποστήριξη πελατών σε σύνθετες χρηματοδοτικές ανάγκες.
- Βελτίωση διαδικασιών και ενίσχυση της ποιότητας εξυπηρέτησης.
Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Πελατών at Eurobank (2013-01 – 2015-12)
- Διοίκηση τμήματος υψηλής επισκεψιμότητας με αυξημένες απαιτήσεις εξυπηρέτησης.
- Διαχείριση πολύπλοκων τραπεζικών συναλλαγών και αιτημάτων.
- Α' Υπογραφή Καταστήματος με αρμοδιότητα έγκρισης και υποστήριξης τραπεζικών πράξεων.
- Συμμετοχή στην επίτευξη εμπορικών και λειτουργικών στόχων του καταστήματος.
Διοικητικός Υπάλληλος at Eurobank Θεσσαλονίκης (2015-01 – 2022-12)
- Υποστήριξη νομικών και δικαστικών διαδικασιών της τράπεζας.
- Διαχείριση και παρακολούθηση υποθέσεων με υψηλό βαθμό ευθύνης και ακρίβειας.
- Συνεργασία με νομικές υπηρεσίες, δικηγόρους και εσωτερικά τμήματα.
- Διοικητική οργάνωση φακέλων και διασφάλιση τήρησης διαδικασιών συμμόρφωσης.
