Πρακτική Άσκηση - ΟΤΕ - Κομοτηνή
(2009-07 - 2009-12)
- Πρακτική άσκηση στο κατάστημα ΟΤΕ Κομοτηνής για έξι μήνες, αποκτώντας εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και στους εισπρακτέους λογαριασμούς (υπάλληλος ταμείου).
Πωλητής - ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΒΕΕ - Κομοτηνή
(2011-07 - 2014-01)
- Ανάπτυξη και επιτυχής εφαρμογή μιας νέας στρατηγικής πωλήσεων που οδήγησε σε αύξηση των πωλήσεων κατά 15%.
- Δημιουργία και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με πελάτες, παρέχοντάς τους άριστη εξυπηρέτηση και υποστήριξη.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επίτευξης και υπέρβασης των τριμηνιαίων στόχων πωλήσεων.
Πωλητής - Cosmote - Κομοτηνή
(2014-02 - 2015-09)
- Αύξηση των πωλήσεων κατά 20% μέσω στοχευμένων στρατηγικών.
- Ανάπτυξη και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με βασικούς πελάτες.
- Διαπραγμάτευση και κλείσιμο συμφωνιών πώλησης με πληθώρα πελατών.
- Σταθερή υπερεπίτευξη μηνιαίων στόχων και των ποσοστώσεων πωλήσεων.
Υπεύθυνος πωλήσεων - Cosmote - Αλεξανδρούπολη
(2015-09 - 2016-03)
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην ανάπτυξη και διαχείριση επιτυχημένων ομάδων πωλήσεων, με αποτέλεσμα την αύξηση των πωλήσεων και την ικανοποίηση των πελατών.
- Αποτελεσματική καθοδήγηση μιας ομάδας 10 αντιπροσώπων πωλήσεων, εστιάζοντας στην αύξηση των πωλήσεων και τη διατήρηση των πελατών.
Shop Manager - Cosmote - Αλεξανδρούπολη
(2016-05 - 2020-06)
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου προτύπων εξυπηρέτησης πελατών και παροχή εξαιρετικής εμπειρίας στους πελάτες.
- Χρήση συμβουλευτικής προσέγγισης πωλήσεων για τον εντοπισμό των αναγκών των πελατών, με σκοπό την εύρεση λύσεων και το κλείσιμο συμφωνιών.
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στην παρακίνηση της ομάδας για την υπέρβαση των μηνιαίων και ετήσιων στόχων πωλήσεων.
- Εμπειρία στη δημιουργία και εφαρμογή στρατηγικών και τακτικών πωλήσεων για την αύξηση της απόδοσης των πωλήσεων.
Shop Manager - Cosmote - Κομοτηνή
(2020-07 - 2025-02)
- Διαχείριση μια ομάδας 15 υπαλλήλων για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας του καταστήματος και την εξυπηρέτηση των πελατών.
- Οργάνωση εβδομαδιαίων ομαδικών συναντήσεων για την ανασκόπηση της προόδου και την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.
- Ανάθεση καθηκόντων και αρμοδιοτήτων στα μέλη της ομάδας για τη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας.
- Παρακολούθηση των καθημερινών λειτουργιών για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας.
- Ανάπτυξη και διατήρηση θετικών σχέσεων με τους πελάτες και το προσωπικό.
- Αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας και παροχή ανατροφοδότησης και υποστήριξης στους υπαλλήλους.
- Συμβουλευτική προσέγγιση πωλήσεων για τον εντοπισμό των αναγκών των πελατών, την ανάπτυξη λύσεων και την επιτυχή ολοκλήρωση συμφωνιών.
- Καθιέρωση και διατήρηση αποτελεσματικών σχέσεων με εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους, παρέχοντας αξιόπιστη υποστήριξη.
- Συνεργασία με την ομάδα HR για την εισαγωγή και την εκπαίδευση νέων υπαλλήλων στη χρήση των συστημάτων.
Shop Manager - Metro Cash & Carry - Λιβαδειά
(2025-03)
- Διαχείριση ομάδας 45 υπαλλήλων για τη διασφάλιση της αποδοτικότητας του καταστήματος.
- Παρακολούθηση της πορείας του τζίρου του καταστήματος και των τμημάτων και τη σχέση τους με το στόχο.
- Δημιουργία πλάνου στόχευσης, ανάλυση και επεξεργασία των οικονομικών στοιχείων του καταστήματος.
- Αξιολόγηση και αξιοποίηση των αποτελεσμάτων ελέγχου ελλείψεων-τιμών και μέριμνα όλων των διορθωτικών ενεργειών.
- Παρακολούθηση δεδομένων πωλήσεων, δημιουργώντας αναφορές για τη μέτρηση της επιτυχίας και τον εντοπισμό τομέων για βελτίωση.
- Αξιοποίηση της ανατροφοδότησης των πελατών για τη βελτίωση στην εξυπηρέτηση των πελατών και την καθοδήγηση της ομάδας πωλήσεων στην επιτυχία.
