Κανελλοπουλου Κωνσταντινα

Έλεγχος και συμφωνία χρεωπιστωτικής καρτέλας πελατών Τηλεφωνική επικοινωνία για είσπραξη υπολοίπου και διακανονισμός οφειλών Αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για την καθυστέρηση πληρωμών

Credit control - Βαμβακάς Βιομηχανικός εξοπλισμός Α.Ε.

(2025-09 - 2026-06)

• Έλεγχος και συμφωνία χρεωπιστωτικής καρτέλας πελατών
• Τηλεφωνική επικοινωνία για είσπραξη υπολοίπου και διακανονισμός οφειλών
• Αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για την καθυστέρηση πληρωμών
• Συνεργασία με εμπορικό τμήμα και τμήμα πωλήσεων της εταιρείας με σκοπό τη βελτίωση των εισπράξεων
• Διακοπή ή έγκριση νέων παραγγελιών σύμφωνα με τη πολιτική της εταιρείας
• Έλεγχος και διαχείριση πιστωτικών ορίων πελατών μέσω πλατφόρμας ΙCAP
• Aging reports
• Διαχείριση factoring μέσω εβδομαδιαίας αποστολής καρτελών και τιμολογίων στις συνεργαζόμενες τράπεζες
• ΕNERSOFT

Υπάλληλος εξυπηρέτησης χρεωστικών πιστωτικών και εταιρικών καρτών- Υπάλληλος τμήματος κλοπής απώλειας καρτών - Telecroft

(2024-05 - 2025-09)

Collection B2B - Intrum IDNCA

(2022-06 - 2023-06)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με επιχειρήσεις που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή
• Διακανονισμός οφειλών
• Εντοπισμός οφειλετών
• QUALCO

Credit Control - Rainbow waters E.Π.Ε.

(2021-09 - 2022-01)

• Έλεγχος και συμφωνία χρεωπιστωτικής καρτέλας πελατών
• Τηλεφωνική επικοινωνία για είσπραξη υπολοίπου και διακανονισμός οφειλών
• Αποστολή ηλεκτρονικής και ταχυδρομικής αλληλογραφίας για την καθυστέρηση πληρωμών
• Συνεργασία με εμπορικό τμήμα και τμήμα πωλήσεων της εταιρείας με σκοπό τη βελτίωση των εισπράξεων
• Διακοπή νέων παραγγελιών σύμφωνα με τη πολιτική της εταιρείας
• MICROSOFT DYNAMICS NAV/ NAVISION

Credit Control - L'Oréal Hellas A.E. (μέσω ΙΝ GROUP)

(2021-04 - 2021-07)

• Έλεγχος χρεωπιστωτικής καρτέλας πελατών
• Τηλεφωνική επικοινωνία για είσπραξη υπολοίπου και διακανονισμός οφειλών
• Αποστολή ηλεκτρονικής και ταχυδρομικής αλληλογραφίας για την καθυστέρηση πληρωμών
• Συνεργασία με εμπορικό τμήμα και τμήμα πωλήσεων της εταιρείας με σκοπό τη βελτίωση των εισπράξεων
• SAP

Collection agent - Φυσικό αέριο Ελληνική εταιρεία ενέργειας (μέσω OPTIMAL)

(2019-12 - 2021-03)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή
• Επεξήγηση λογαριασμών
• Διακανονισμό οφειλών
• Διαχείριση εντολών αποκοπής και επανασύνδεσης
• ORACLE

Collection agent - HRS

(2018-10 - 2019-10)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή
• Επεξήγηση λογαριασμών
• Διακανονισμό οφειλών

Collection agent - EOS-MATRIX A.E.

(2015-12 - 2016-12)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή
• Σύνταξη και αποστολή εντολών πληρωμής
• Διακανονισμό οφειλής
• Εντοπισμός οφειλετών

Collection agent - Διεύθυνση καταναλωτικής και κτηματικής πίστης Ε.Τ.Ε. (μέσω ICAP)

(2015-02 - 2015-09)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή σε στεγαστικά και καταναλωτικά προϊόντα
• Καταχώρηση αιτημάτων πελατών σε H/Y
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Διακανονισμό και ρύθμιση οφειλής
• Εντοπισμός οφειλετών
• QUALCO

Υπάλληλος γραφείου (Δημοτολόγιο- Ληξιαρχείο) - Δήμος Μοσχάτου-Ταύρου

(2014-01 - 2014-05)

• Γενικές δραστηριότητες Δημόσιας Διοίκησης

Collection agent - CREDICOM CONSUMER FINANCE TΡΑΠΕΖΑ Α.Ε. (μέσω MANPOWER)

(2011-06 - 2013-07)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή σε καταναλωτικά προϊόντα
• Σύνταξη και αποστολή εντολών πληρωμής
• Διακανονισμός και ρύθμιση οφειλής
• Εντοπισμός οφειλετών
• Καταχώρηση αιτημάτων πελατών σε H/Y
• Αποστολή αναλυτικής κίνησης λογαριασμών και διαφόρων άλλων εγγράφων σε πελατολόγιο τράπεζας

Collection agent EΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΚΑΙ ΠΕΙΡΑΙΩΣ - MELLON ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ A.E.

(2009-04 - 2010-11)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή σε στεγαστικά και καταναλωτικά προϊόντα
• Σύνταξη
• Διακανονισμό οφειλής
• Εντοπισμός οφειλετών
• QUALCO
• EISPRAXIS

Collection agent EΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ - TELEPERFORMANCE A.E

(2008-02 - 2008-10)

• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν ληξιπρόθεσμη οφειλή σε στεγαστικά και καταναλωτικά προϊόντα
• Σύνταξη και αποστολή
• Διακανονισμό οφειλής
• Εντοπισμός οφειλετών
• QUALCO

Υπάλληλος γραφείου - BOSIL ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ Ε.Π.Ε.

(2006-02 - 2007-10)

• Προώθηση των προγραμμάτων της εταιρείας BODYLINE
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας

Τραπεζικός υπάλληλος (στα πλαίσια της πρακτικής άσκησης) - ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ υποκατάστημα Μοσχάτου

(2004-10 - 2005-05)

• Εξειδίκευση στις επενδύσεις και προώθηση τραπεζικές μετοχές στα πλαίσια της πρακτικής άσκησης
• Αναζήτηση αναγγελιών σε Τειρεσία
• Αρχειοθέτηση

Πτυχιούχος - Διοίκησης Επιχειρήσεων, Τεχνολογικής Εκπαίδευσης (Τ.Ε.Ι.) - ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι.) ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ (2000-02 - 2005-06)

Απόφοιτη λυκείου - Δ' Δέσμη (οικονομική κατεύθυνση) - Γενικό Λύκειο Μοσχάτου (1997)