Vivian Pérez Donis

Administradora de empresas con 2 años de experiencia en cargos relativos al área administrativa y comercial. Soy una persona responsable y con gran disposición para el trabajo en equipo, cuento con amplia experiencia en atención al cliente, manejo de documentación, gestión de cartera de clientes y asesoramiento de ventas.

Asesor de Banca Digital Banco Azteca de Guatemala, S.A.

Agosto 2022 – Enero 2023

• Dar a conocer las diversas herramientas digitales de la App móvil
• Promover productos y servicios financieros a clientes
• Supervisar la colocación de créditos a través de la banca móvil
• Asesorar y brindar acompañamiento a los encargados del área bancaria para la apertura de cuentas monetarias y bancas móviles
• Revisar y validar la información de la cartera crediticia.

Enero 2023 – Septiembre 2024

• Brindar asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de telecomunicaciones
• Organizar expedientes y renovaciones de contrato, así como asegurar la correcta entrega
• Resolución de problemas y seguimiento de quejas, así mismo promover estrategias para retención de clientes
• Venta de servicios y cumplimiento de metas

• Elaboración de expedientes.
• Llevar el control de citas.
• Apoyo en la realización de tareas administrativas. 

Liceo Educativo Técnico Evangélico

• 2015 - 2016 Bachiller en Ciencias y letras

• 2017 - 2022 Licenciada en Administración de Empresas