Achirul Ramadhan

Melakukan penanganan terhadap keluhan pelanggan dengan memastikan penyelesaian yang solutif sehingga menciptakan customer satisfaction yang berkesinambungan baik secara langsung maupun melalui website Mengatur dan mengawasi kinerja lebih dari 100+ karyawan untuk bekerja sesuai SOP perusahaan Memastikan standar pelayanan dan kualitas produk selalu terjaga

Floor Manager at PT. Pesta Pora Abadi (2025-01 – Present)

• Melakukan penanganan terhadap keluhan pelanggan dengan memastikan penyelesaian yang solutif sehingga menciptakan customer satisfaction yang berkesinambungan baik secara langsung maupun melalui website
• Mengatur dan mengawasi kinerja lebih dari 100+ karyawan untuk bekerja sesuai SOP perusahaan
• Memastikan standar pelayanan dan kualitas produk selalu terjaga
• Mengawasi ketersediaan stok di gudang agar operasional selalu berjalan dengan lancar
• Memastikan seluruh area resto bersih dan rapi
• Membuat laporan harian operasional terkait keuangan, kendala dan evaluasi harian resto
• Memperbarui dan mengelola data karyawan di dalam aplikasi HRIS serta berkoordinasi dengan HRBP terkait keseluruhan proses data karyawan
• Memastikan kehadiran, sakit, dan cuti karyawan sudah sesuai setiap bulannya
• Berkoordinasi dengan tim HRBP dan Payroll untuk memastikan seluruh pembaruan data karyawan dan proses penggajian tercatat secara akurat dalam sistem HRIS

Sarjana in Psikologi – Universitas Negeri Padang (2019-07 – 2023-10)