Gellen Putra S

Sales Manager yang dinamis dan berorientasi pada hasil dengan pengalaman kuat di bidang perhotelan, acara korporat, dan fungsi sosial. Ahli dalam mendorong pertumbuhan pendapatan, membangun hubungan dengan klien, dan memberikan standar layanan yang luar biasa. Dikenal karena kepemimpinan, kerja tim, dan komitmen untuk melampaui target. Mencari peluang untuk memanfaatkan pengalaman luas dalam penjualan dan operasional hotel guna berkontribusi pada organisasi yang sedang berkembang.

Sales Manager – Wedding, Social Event & Corporate - Hotel Aryaduta Lippo Village

(2025-11)

• Mengelola dan mengembangkan akun-akun utama di segmen Wedding Organizer, sosial, dan acara.
• Mengembangkan proposal acara yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan klien dan meningkatkan tingkat konversi.
• Berkolaborasi dengan tim operasional untuk memastikan pelaksanaan acara yang lancar dan kepuasan tamu.
• Mendorong pertumbuhan bisnis dengan memperoleh klien baru di bidang Wedding Organizer, Pendidikan, dan Sosial.

Assistant Cluster Sales Manager – Corporate Segment & Social Event - Hotel Atria Gading Serpong

(2025-05 - 2025-11)

• Mengelola dan mengembangkan akun-akun utama di segmen korporat, sosial, dan acara.
• Mengembangkan proposal acara yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan klien dan meningkatkan tingkat konversi.
• Berkolaborasi dengan tim operasional untuk memastikan pelaksanaan acara yang lancar dan kepuasan tamu.
• Mendorong pertumbuhan bisnis dengan memperoleh klien baru di pasar korporat, sosial, dan NGO.

Senior Sales Executive – Wedding, Social & Corporate Segment - Mercure Hotel BSD City

(2024-05 - 2025-04)

• Mengelola dan mengembangkan akun-akun utama di segmen acara pernikahan, sosial, dan korporat.
• Mengembangkan proposal acara yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan klien dan meningkatkan tingkat konversi.
• Berkolaborasi dengan tim operasional untuk memastikan pelaksanaan acara yang lancar dan kepuasan tamu.

Sales Executive – Wedding, Social Events & NGO Sector - Hotel Santika BSD City Serpong

(2022-01 - 2024-04)

• Mendorong pertumbuhan bisnis dengan memperoleh klien baru di pasar pernikahan, sosial, dan NGO.
• Menegosiasikan kontrak dan menyesuaikan paket acara sesuai dengan ekspektasi klien.
• Secara konsisten melampaui target penjualan bulanan dan kuartalan.

Front Desk Supervisor - Hotel Santika BSD City Serpong

(2021-02 - 2021-12)

• Memimpin operasional kantor depan, memastikan kelancaran kedatangan dan keberangkatan tamu.
• Melatih dan membimbing staf junior, meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Menangani masalah tamu yang dieskalasi, mencapai tingkat kepuasan pemulihan yang tinggi.

Guest Service Agent – Night Audit - Hotel Santika Bandung

(2019-06 - 2021-01)

• Melakukan audit malam untuk merekonsiliasi aktivitas keuangan harian.
• Mendukung operasional kantor depan, termasuk check-in, check-out, dan bantuan kepada tamu.
• Menjaga lingkungan yang profesional dan ramah bagi tamu.

Guest Service Agent – Night Audit (Pre-Opening Team) - Hotel Santika Garut

(2018-07 - 2019-05)

• Bagian dari tim pra-pembukaan, menyiapkan operasional front desk dan SOP.
• Memberikan layanan prima kepada tamu di tahap awal dan mendukung orientasi tim baru.
• Melaksanakan tugas audit malam untuk memastikan akurasi pelaporan keuangan.

Sarjana Ekonomi - Manajemen - Universitas Garut (2013 - 2017)