Hafiz Jan
Lulusan SMK YMIK jurusan Bisnis Ritel dengan pengalaman langsung di tiga brand ritel ternama: Matahari, Cotton On, dan Ramayana. Terbiasa dengan pelayanan pelanggan end-to-end, manajemen visual toko, active selling, serta pencapaian target penjualan. Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif, problem solving, dan kolaborasi tim yang kuat. Siap berkontribusi dalam lingkungan ritel yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Lulusan SMK jurusan Bisnis Ritel dengan pengalaman di tiga lingkungan ritel (Matahari, Cotton On, dan Ramayana). Berpengalaman dalam melayani pelanggan, melakukan active selling dan upselling, serta menjaga standar visual merchandising. Terbiasa menangani keluhan pelanggan dengan tingkat penyelesaian yang baik dan mendukung operasional toko dalam kondisi ramai.
Memiliki komunikasi yang efektif, responsif terhadap kebutuhan pelanggan, dan mampu bekerja dalam tim untuk mendukung pencapaian target penjualan.
Pengalaman
Sales Promotion Boy (Daily Worker - Seasonal Contract) at PT Sumber Kreasi Fumiko (Yongkidz - Matahari Mall Ciputra) (2026-02 – 2026-03)
Memberikan pelayanan dan meningkatkan penjualan selama periode Ramadhan
- Memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan dengan volume tinggi selama periode Ramadhan
- Mendorong peningkatan omzet harian melalui penawaran produk aktif dan relevan
- Menjaga konsistensi visual display dan kerapihan area penjualan sesuai standar Matahari
- Beradaptasi dengan peningkatan traffic hingga 2x lipat saat Ramadhan tanpa menurunkan kualitas pelayanan
Sales Assistant (Daily Worker - Seasonal Contract) at PT Mitra Adiperkasa (Cotton On – Lippo Mall Puri) (2025-10 – 2025-12)
Layanan pelanggan dan penjualan dengan fokus pada active selling dan upselling
- Memberikan pelayanan pelanggan yang informatif dan ramah dalam 100+ interaksi per minggu, mencakup proses greeting, fitting, hingga pembayaran
- Mendukung pencapaian target penjualan harian melalui strategi active selling dan upselling, berkontribusi pada peningkatan nilai transaksi rata-rata
- Menjaga konsistensi visual merchandising dan kebersihan area toko sesuai standar merek
- Menangani 10+ keluhan pelanggan per bulan dengan tingkat resolusi positif 90%
Pramuniaga (Praktek Kerja Lapangan) at PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk (Ramayana Ciplaz Ciledug) (2024-02 – 2024-10)
Praktik kerja lapangan di toko fashion dengan fokus pada penjualan dan operasional
- Melayani 25+ pelanggan harian dengan rekomendasi produk fashion yang tepat sasaran
- Mencapai target penjualan bulanan secara konsisten melalui pendekatan aktif dan pemahaman mendalam tentang produk
- Mengelola display produk dan rotasi stok barang sesuai SOP toko
- Berkolaborasi dengan tim untuk memastikan kelancaran operasional toko dan kepuasan pelanggan
Pendidikan
Diploma in Jurusan Bisnis Ritel – SMK YMIK JAKARTA (2022-07 – 2025-05)
