Hilmi Hakim

Teknisi Network Operations Center (NOC) dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di dalam mengelola, memantau, dan memelihara infrastruktur jaringan ISP. Terbiasa menangani troubleshooting jaringan, konfigurasi perangkat, serta menjaga ketersediaan layanan (uptime) secara optimal. Memiliki latar belakang pendidikan Teknik Komputer Jaringan dan berorientasi pada penyelesaian masalah yang cepat serta efisien.

NOC Helpdesk / NOC Technician at PT Comtelindo (2021-12 – 2023-03)

• Melakukan pemantauan (monitoring) infrastruktur jaringan ISP secara berkala untuk memastikan ketersediaan layanan (uptime) dan mendeteksi gangguan secara dini.
• Berkoordinasi dengan tim teknis terkait dalam pemeliharaan (maintenance) perangkat router, switch, dan media transmisi jaringan.
• Mencatat dan melaporkan insiden jaringan serta langkah mitigasi yang telah dilakukan ke dalam sistem log operasional.

Staff IT Support at CV. Mitra Karya Solusindo (2019-04 – 2019-09)

• Bertanggung jawab atas permasalahan dan pengecekan mulai dari sistem jaringan hingga komputer klien
• Melakukan perakitan, instalasi, dan perbaikan perangkat keras seperti PC dan printer, serta instalasi sistem operasi dasar.

Teknik Komputer dan Jaringan – SMKN 1 Kediri (2017 – 2020)