Ilmi Azizah

Profesional Sumber Daya Manusia dengan pengalaman mengelola operasional HR secara menyeluruh, rekrutmen, administrasi penggajian, hubungan karyawan, dan kepatuhan ketenagakerjaan untuk tenaga kerja hingga 300 karyawan. Berpengalaman dalam mendukung operasional HR untuk proyek tenaga kerja alih daya sekaligus bermitra dengan klien dan pemangku kepentingan operasional guna memastikan efektivitas dan kepatuhan tenaga kerja. Sebelumnya membangun fondasi yang kuat di bidang perbankan, manajemen hubungan pelanggan, dan operasional bisnis.

Diakui atas kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat.

Human Resource Manager - PT Nusantara Workforce Indonesia - PDAM Indramayu

(2026-01)

Memimpin operasional HR secara menyeluruh untuk 65 karyawan alih daya yang ditugaskan di PDAM Indramayu.

• Membangun dan memelihara hubungan industrial yang positif dengan perwakilan klien untuk memastikan kelancaran pelaksanaan proyek.
• Mengelola rekrutmen, orientasi karyawan, absensi, administrasi cuti, dan dokumentasi karyawan.
• Mengawasi persiapan penggajian, administrasi tunjangan karyawan, dan proses operasional HR.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan Indonesia dan persyaratan klien.
• Menyiapkan laporan tenaga kerja untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.

Human Resource Coordinator - PT Dinamika Energy Indonesia

(2025-10)

Mengelola administrasi HR dan data karyawan untuk 224 karyawan.

• Memvalidasi data penggajian untuk memastikan pemrosesan gaji yang tepat waktu dan akurat.
• Mengkoordinasikan kegiatan rekrutmen dan orientasi karyawan untuk sekitar 3–5 karyawan baru setiap bulan.
• Membangun dan memelihara hubungan klien yang kuat sekaligus mendukung permasalahan hubungan industrial.
• Mengadministrasikan tunjangan karyawan, kontrak, dan dokumentasi HR.
• Menyiapkan laporan jumlah karyawan, absensi, dan perputaran karyawan untuk manajemen.
• Mendukung implementasi kebijakan, hubungan karyawan, dan kegiatan manajemen kinerja.

Account Officer - PT Bank Rakyat Indonesia

(2023-07 - 2024-09)

• Mengelola target penyaluran harian sebesar IDR 150 juta dan target pendanaan sebesar IDR 50 juta.
• Melakukan analisis kredit dan penilaian keuangan nasabah.
• Mendapatkan nasabah baru dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan klien.
• Mendukung pertumbuhan bisnis melalui penjualan produk perbankan dan inisiatif lintas penjualan.

Bank Teller - PT Bank Rakyat Indonesia

(2022-11 - 2023-06)

• Memproses transaksi perbankan harian secara akurat dan efisien.
• Melakukan rekonsiliasi kas dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional.
• Menyiapkan laporan transaksi sambil memberikan layanan pelanggan yang prima.

Customer Service - PT Bank Rakyat Indonesia

(2020-10 - 2022-10)

• Membantu nasabah dengan layanan rekening dan transaksi perbankan.
• Mendukung dokumentasi pinjaman dan proses administrasi.
• Mempromosikan produk perbankan sesuai kebutuhan nasabah.
• Menyelesaikan pertanyaan nasabah sambil mempertahankan standar layanan yang tinggi.

Admission Officer - PT Brawijaya Kriya Medika

(2020-06 - 2020-10)

• Mengelola proses penerimaan dan pendaftaran pasien.
• Mengadministrasikan dokumentasi tagihan dan asuransi.
• Mengkoordinasikan informasi pasien untuk memastikan catatan administrasi yang akurat.

Customer Service Representative - PT Concentrix Indonesia

(2019-04 - 2019-12)

• Memberikan dukungan pelanggan untuk RedBus melalui telepon dan email.
• Menyelesaikan pertanyaan pelanggan sambil memenuhi standar kualitas layanan.
• Memelihara catatan interaksi pelanggan yang akurat.

Sarjana - Hubungan Internasional - Pasundan University