Mnardbli

Lulusan SMA dengan pengalaman lebih dari dua tahun di bidang hospitality dan pelayanan pelanggan sebagai Guest Relations Officer, hostess, dan server. Terampil dalam komunikasi, teamwork, customer service, handling complaint dan administrasi dasar. Berkomitmen mengembangkan karir di bidang hospitality dan industri kreatif.

Guest Relations Officer at Panorama group (2025-02 – Present)

• Menyambut dan mengarahkan tamu ke meja sesuai reservasi.
• Mengatur reservasi tamu individu maupun grup.
• Menangani kebutuhan dan keluhan tamu dengan profesional.
• Memberikan informasi mengenai menu, promo, dan fasilitas restoran.
• Berkoordinasi dengan tim service dan kitchen selama operasional.
• Memastikan kenyamanan dan pelayanan tamu tetap terjaga.

Hostess dan Server at Park serpong Beach club (Aryaduta group) (2024-09 – 2025-02)

• Melayani pelanggan sesuai standar table manner.
• Mengantar dan mengarahkan tamu ke table.
• Melakukan upselling produk serta memberikan informasi promo dan diskon.

Crew Outlet at Tahooe Pernata Indonesia (2023-11 – 2024-08)

• Membuat dan memasak produk langsung di depan pelanggan.
• Melayani transaksi menggunakan EDC, cash, dan e-wallet.
• Membuat laporan penjualan harian dan bulanan.
• Mencatat dan mengecek stok bahan baku.

SMA in Ilmu Pengetahuan Alam