Naufal Creations
Electrical & Electronics Technician | Technical Support | Helpdesk
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Lulusan Sarjana Teknik Elektro dengan pengalaman di bidang technical support, troubleshooting, maintenance, instalasi, dan layanan pelanggan. Berpengalaman menangani pemeriksaan dan penyelesaian masalah teknis, melakukan pekerjaan lapangan, mengikuti prosedur keselamatan kerja, membuat laporan, serta berkoordinasi dengan tim dan pelanggan. Memiliki kemampuan problem solving, komunikasi, ketelitian, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Memiliki ketertarikan pada pekerjaan teknis lapangan, pemeliharaan, dan lingkungan.
Pengalaman
Staff HelpDesk Assurance - PT.Telkom Akses
(2017-01)
- Memberikan dukungan teknis serta mendiagnosis dan menyelesaikan kendala perangkat, software, jaringan, dan internet.
- Mengelola tiket gangguan dan permintaan layanan sesuai SLA serta melakukan eskalasi ke tim teknis.
- Menganalisis masalah dan melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas penanganan.
Teknisi PSB & Assurance - PT.Telkom Akses
(2016-01 - 2017-12)
- Melakukan instalasi layanan internet serta menangani gangguan jaringan pelanggan.
- Memberikan panduan penggunaan dan menangani permintaan serta keluhan pelanggan sesuai prosedur.
Magang - Kru TVRI Kalsel
(2013-01 - 2013-12)
- Melakukan pengambilan gambar/video untuk berita, talkshow, dokumenter, dan acara hiburan.
- Membantu proses produksi, editing hasil siaran, serta kegiatan penyiaran di studio maupun lokasi liputan.
Magang Teknisi - PT. LG Elektronics
(2011-01 - 2011-12)
Magang Teknisi - PT. Panasonic
(2010-01 - 2010-12)
- Melakukan instalasi, perawatan, dan perbaikan perangkat elektronik rumah tangga seperti TV, kulkas, dan AC.
- Mendiagnosis kerusakan, mengganti komponen, serta memastikan perangkat berfungsi optimal sesuai standar keselamatan listrik.
- Menggunakan alat ukur elektronik dan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Pendidikan
S1 - Teknik Elektro - Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin (2019-12)
D3 - Teknik Elektronika - Politeknik Negeri Banjarmasin (2015-12)
Teknik Audio Video - SMK Negeri 5 Banjarmasin (2012-12)
