Pasifik Sp

First Line Manager (Manajer Operasional Lapangan) - RENTOKIL INITIAL / CALMIC INDONESIA - Pontianak - Kalimantan Barat

(2025-02)

Manajemen Operasional & Kepatuhan SOP: Memimpin dan mensupervisi langsung operasional tim lapangan secara harian guna memastikan seluruh aktivitas kerja berjalan efektif, efisien, dan mematuhi standar keselamatan serta SOP kualitas perusahaan.
Audit Kualitas & Rekomendasi Solusi: Melakukan inspeksi dan quality audit berkala ke area mitra/pelanggan untuk mengidentifikasi potensi kendala operasional, serta memberikan solusi taktis untuk meningkatkan kualitas layanan.
Manajemen Kinerja Tim (KPI): Mengelola, melatih, dan mengevaluasi performa harian anggota tim lapangan guna meningkatkan produktivitas serta memastikan pencapaian target KPI divisi secara konsisten.
Pelaporan Strategis & Analisis Data: Menyusun laporan performa layanan dan data operasional secara berkala untuk manajemen dan klien sebagai bahan evaluasi serta dasar pengambilan keputusan taktis.
Resolusi Masalah & Manajemen SLA: Menangani dan menyelesaikan keluhan kritis dari pelanggan/mitra secara cepat berkolaborasi dengan manajemen cabang, guna menjaga Service Level Agreement (SLA) dan tingkat retensi pelanggan.

Asisten Lapangan / Operasional Lapangan (Asisten Divisi) - MUSIM MAS GROUP – PT MENTARI PRATAMA - Ketapang - Kalimantan Barat

(2023-01 - 2025-09)

Manajemen Operasional & Armada (Fleet): Memimpin dan memonitor operasional lapangan serta manajemen armada angkutan untuk memastikan efisiensi rute, ketepatan waktu distribusi, dan pemenuhan target volume harian secara optimal.
Manajemen Tim & Kepatuhan SOP: Mengelola, mengarahkan, dan membangun hubungan profesional dengan tenaga kerja lapangan skala besar, serta memastikan kepatuhan ketat terhadap standar keselamatan kerja (K3) dan SOP perusahaan.
Analisis Data & Pelaporan: Menyusun laporan performa operasional dan data produksi secara berkala (harian/mingguan/bulanan) kepada manajemen departemen sebagai dasar pengambilan keputusan strategis.
Perencanaan Strategis (KPI/SLA): Merancang rencana kerja taktis harian (Rencana Kerja Besok) dan strategi bulanan guna mengoptimalkan alokasi sumber daya manusia serta armada demi mencapai target efisiensi divisi.

Chief Agronomis / B2B Partner Specialist (Konsultan Pertanian) - GOKOMODO - Kalimantan Barat

(2024-10 - 2025-02)

Manajemen Portofolio & Hubungan B2B: Mengelola hubungan strategis dengan mitra bisnis (B2B) dan memberikan rekomendasi serta solusi konsultatif guna memastikan operasional kemitraan berjalan optimal dan saling menguntungkan.
Edukasi & Onboarding Mitra: Merancang dan melaksanakan program sosialisasi serta edukasi berskala besar kepada mitra lokal di lapangan untuk meningkatkan adopsi platform & standar operasional
Perencanaan Strategis & KPI: Menyusun dan memperbarui rencana kerja taktis bulanan secara berkala untuk memastikan seluruh target divisi tercapai secara efisien dan terukur.
Pengembangan Bisnis & Penjualan: Melakukan penetrasi pasar dengan mengenalkan ekosistem produk perusahaan kepada calon mitra, yang sukses berkontribusi langsung pada peningkatan volume adopsi produk dan pertumbuhan penjualan.

Tentang