נטלי גרטי

ניהול 5 עובדים מתן מענה לפניות שירות ומכירה מענה שוטף ללקוחות החברה דרך אינסטגרם, פייסבוק ואתר החברה

מנהלת שירות ועוזרת אישית של הבעלים at קבוצת הנמל (2024-01 – Present)

• ניהול 5 עובדים
• מתן מענה לפניות שירות ומכירה
• מענה שוטף ללקוחות החברה דרך אינסטגרם, פייסבוק ואתר החברה
• ניהול השואורום - ליווי אישי של צוות המעצבים והובלתם לעמידה ביעדי המכירות
• מעקב אחר מכירות ברמה יומית
• אחראית מערך הצילומים והזנת המידע לאתר החברה
• עבודה שוטפת מול מערך הלוגיסטיקה, שירות, הפצה, ניהול מלאי, ניהול הספקות ורכש
• ניהול לו"ז וקביעת פגישות
• ליווי בפגישות מול גורמים חיצוניים

ניהול מחלקת און ליין at נטע אפרתי (2022-01 – 2023-12)

ניהול שוטף של מחלקת האון ליין בחברה.

• ניהול אתר האינטרנט, אינסטגרם ופייסבוק
• ניהול מערך ההזמנות והמשלוחים
• תפעול ועדכון האתר
• העלאת פרסומים למדיה
• טיפול בגבייה וזיכויים
• מתן שרות לקוחות ומענה מלא ללקוחות האון ליין
• ניהול צילומים והנגשתם לאתר הוורדפרס

נציגה בכירה במחלקת ארנונה אגף האכיפה at עיריית ת"א (2007-01 – 2021-12)

• מתן שרות טלפוני ופרונטלי ללקוחות
• ביצוע גבייה והסדרות תשלומים
• עבודה שוטפת מול משרדי עו"ד, בתי משפט, ביטוח לאומי ומשרד הפנים
• בחינת חוזי שכירות ומכר
• עבודה שוטפת מול מח' הטאבו והכינוסים ומשרדים ממשלתיים
• מתן מענה מהיר ואיכותי ללקוחות מהמגזר העסקי והפרטי
• חניכת עובדים חדשים במחלקה
• ליווי מלא ואישי בלימוד המערכות
• הטמעת נהלים וחוזרים בארגון

קורס in גרפיקה ממוחשבת – מכללת אשרות (2000-01 – 2000-12)

תיכון in אומנות ועיצוב – תיכון אורט מילטון (1998-12)