Dafna Noga Alon

אשת מקצוע יסודית ויצירתית, בעלת חשיבה ביקורתית חזקה, מיומנויות אנליטיות ויכולת לחשוב מחוץ לקופסה. לומדת עצמאית ומהירה, בעלת כישורי תקשורת מצוינים ותשוקה עזה ל-AI. AI הוא חלק בלתי נפרד מחיי היומיום שלי, ואני משתמשת באופן פעיל בכלי AI למחקר, ללמידה, לפתרון בעיות וליצירת טקסטים, תמונות וסרטונים.

מנהלת מוקד שירות לקוחות וקהילת מדריכים - Access Israel

(2022)

• ניהול מוקד השירות והקהילה של המדריכים בארגון, תוך תקשורת עם לקוחות, ספקים, עובדים ומדריכים, וניסוח תשובות כתובות ברורות ומדויקות למגוון רחב של פניות.
• ניהול והכוונת מדריכים, סקירת מצגות וחומרי הדרכה ומתן משוב לשיפור הבהירות, הדיוק, המבנה והאפקטיביות.
• תרומה לפיתוח תוכני הדרכה באמצעות סיעור מוחות, סקירה ביקורתית ופתרון בעיות בשיתוף פעולה, תוך הקפדה על התאמת התכנים למטרות הארגון ולצורכי הקהל.
• מחקר, אימות והצלבת מידע בעת הטיפול בפניות, כדי להבטיח שהתשובות מדויקות, רלוונטיות ומבוססות על מידע מהימן.
• הנחיית מפגשי הדרכה והתאמת המידע לקהלים ולצרכים שונים.
• לקחתי אחריות על תחומים מקצועיים שלא היה לי בהם ניסיון קודם, למדתי אותם במהירות ובאופן עצמאי והגעתי בהם לרמת מיומנות גבוהה.

מדריכה עצמאית - Access Israel

(2018 - 2022)

• העברתי מפגשי הדרכה לקהלים מגוונים, תוך התאמת התכנים וסגנון התקשורת למשתתפים ולצורכי הלמידה השונים.
• הצגתי מידע בבהירות, תוך מתן מענה דינמי לשאלות ולהתרחשויות משתנות.

מטפלת עצמאית בריברת'ינג ומנחת סדנאות

(2025)

• הנחיית מפגשי ריברת'ינג פרטניים וסדנאות קבוצתיות בעברית ובאנגלית.

מנחת פעילויות וסדנאות עצמאית לילדים - Go Fun Productions Ltd.

(2015)

• הנחיית פעילויות וסדנאות לילדים במחנות, באירועים ובחגיגות פרטיות בעברית ובאנגלית.
• עבודה בסביבות דינמיות הדורשות יצירתיות, הסתגלות, תקשורת ברורה ומעורבות הקהל.

רכזת קורסים - IDF Navy Headquarters

(2006 - 2008)

• ניהול קורסים, לוחות זמנים, שיבוץ כיתות ותהליכים מנהליים.
• תיאום מול מדריכים וחיילים.

תוכנית ללימודי תעודה - הכשרה כמטפלת בריברת'ינג - Beit LeHivaled MeHadash (2024 - 2026)

לימודי אמנויות הבמה - Academy of Performing Arts (2013 - 2015)

B.A. - תיאטרון - Tel Aviv University (2010 - 2014)

סדנת משחק - Yoram Loewenstein Performing Arts Studio (2010 - 2011)