עידו פוסטי

עבודה שוטפת מול לקוחות החברה טיפול בתקלות טכניות הפקת דוחות Excel ללקוחות

Customer Success and Technical Support - אודורו מערכות

(2025-01)

• עבודה שוטפת מול לקוחות החברה
• טיפול בתקלות טכניות
• הפקת דוחות Excel ללקוחות
• טיפול בבקשות מורכבות מול מחלקות המוצר והפיתוח
• ליווי הלקוח בתחילת עבודתו עם החברה
• בדיקות תקינות מוצר החברה
• עבודה עם מערכות CRM

תמיכה ושירות לקוחות - משרד הנדסה אזרחית "ארצי הנדסה"

(2022-01 - 2023-12)

• מתן מענה ותמיכה ללקוחות (טלפונית ובמייל)
• תיאום פגישות וסידור לוח זמנים של מנהלי המשרד
• התקשרות מול לקוחות בנושאי גביית חשבוניות

טלר עסקי ועוזר לבנקאים עסקיים - בנק לאומי – סניף עסקים - מגדלי הארבעה, תל אביב

(2020-01 - 2021-12)

• ביצוע הפקדות ומתן פעולות נוספות עבור לקוחות עסקיים
• עבודה תחת לחץ בחדרי המסחר
• לימוד פעולות השקעה של עסקים

רל"ש ענף מערכות יירוט - חיל האוויר - בסיס הקריה תל אביב

(2016-01 - 2019-12)

שירות צבאי בחיל האוויר

• ניהול לשכה ולוח זמנים של קצין בכיר
• הכנת מצגות ב PowerPoint ועבודה עם Excel
• עבודה בשעות לא שגרתיות והתקשרות עם בכירי צה"ל

תואר ראשון - מנהל עסקים בהתמחות מימון - המכללה למנהל (2021-01 - 2025-12)

קורס - פיתוח BI - אוניברסיטת בר אילן

קורס - הכשרה ביזנס אנליסט - המכללה למנהל ומכללת Elevation

קורס - מטמיעי מערכות דיגיטליות - המכללה למנהל ומכללת Elevation

בגרות מלאה - גיאוגרפיה - תיכון מקיף יהוד (2013-01 - 2016-12)