Adi Oron

מנהל לקוחות ומכירות בכיר עם ניסיון רב בניהול לקוחות עסקיים ואסטרטגיים, הובלת תהליכי מכירה מורכבים ומתן פתרונות מקצה לקצה. בעל ניסיון מוכח בהגדלת הכנסות, שימור לקוחות והעמקת פעילות (Cross-sell & Upsell) לצד הובלת תהליכים חוצי ארגון ועבודה מול ממשקים רבים. משלב יכולות מכירה, שירות וניהול לקוח (Customer Success) עם הבנה עסקית רחבה, זיהוי הזדמנויות והובלת תהליכים ליצירת ערך מתמשך ללקוח ולארגון.

מנהל מכירות אודיו פרו at קבוצת כהנא (2024-01 – Present)

• אחריות מלאה על מחזור המכירה – אפיון צרכים, בניית פתרון טכנולוגי, הכנת הצעות מחיר מורכבות, ניהול מו״מ וליווי עד מסירה
• השתתפות בתהליכי מענה למכרזים – ניתוח דרישות, בניית פתרונות ותמחור
• הובלת קשר שוטף עם יצרנים וספקים גלובליים – תמחור, תמיכה טכנית וקידום קווי מוצרים
• פיתוח והעמקת שיתופי פעולה עם משווקים ואינטגרטורים, כולל בניית תכניות עבודה להגדלת מכירות
• שימור לקוחות והעמקת פעילות אצל לקוחות קיימים

פרטנר (2015-01 – 2023-12)

מנהל תיקי לקוחות פרמיום (2017-01 – 2023-12)

• ניהול תיק לקוחות עסקיים ואסטרטגיים, אחריות מלאה על הקשר המסחרי, שימור לקוחות והגדלת ערך הלקוח לאורך זמן
• הובלת תהליכי מכירה מורכבים מקצה לקצה – אפיון פתרונות, הכנת הצעות מחיר, ניהול מו״מ והשתתפות במכרזים מול גופים גדולים ומוניציפליים
• תכנון ואפיון פתרונות תקשורת בהתאם לצורכי הלקוח, כולל איסוף דרישות, תיאום בין ממשקים פנימיים ואינטגרציה למערכות חיצוניות
• הובלת פרויקטים מול לקוחות – משלב האפיון ועד הטמעה מלאה ושביעות רצון הלקוח
• זיהוי והובלת הזדמנויות להרחבת פעילות אצל לקוחות קיימים (Cross-sell & Upsell)
• פיתוח שיתופי פעולה עם משווקים ואינטגרטורים וליווי נציגי מכירות בפגישות מול לקוחות מפתח

Sales specialist (SSP) (2016-01 – 2017-12)

• ליווי ותמיכה בצוותי מכירה בפגישות מול לקוחות, לצורך בניית פתרונות תקשורת מתקדמים
• ייעוץ מקצועי והובלת תהליכי יישום, תיאום וסנכרון בין מחלקות, ליווי תהליכי עליה לאוויר
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים לצורך התאמת פתרונות לצורכי הלקוח

סוכן שטח באגף לקוחות עסקיים (2015-01 – 2016-12)

• ניהול תהליכי מכירה בשטח מול לקוחות עסקיים, מאיתור וגיוס לקוחות חדשים ועד סגירת העסקה
• בניית פתרונות תקשורת בהתאם לצורכי הלקוח - כולל תיאום בין מחלקות וליווי עד להטמעה
• השתתפות במענה למכרזים ועבודה מול לקוחות עסקיים מגוונים

סוכן מכירות שטח at עמישב (2012-01 – 2014-12)

• גיוס לקוחות עסקיים חדשים וקידום פתרונות מיגון ואבטחה
• ניהול מו״מ והכנת הצעות מחיר ללקוחות
• יצירת שיתופי פעולה עם קבלנים חיצוניים להגדלת המכירות
• ליווי הלקוח עד התקנה והטמעת המערכות באתר

סוכן שטח פתרונות לעסקים at בזק בינלאומי (2008-01 – 2011-12)

• ניהול מכירות פתרונות תקשורת ללקוחות עסקיים קיימים וחדשים
• הגדלת היקפי שימוש והכנסות מלקוחות קיימים
• ניהול תהליכי מכירה מורכבים, כולל הצעות מחיר, מו״מ ומכרזים
• אפיון ויישום פתרונות תקשורת מקצה לקצה, כולל עבודה מול ממשקים רבים בארגון
• יצירת שיתופי פעולה עם משווקים ואינטגרטורים

תפעול, שירות ומכירות at Israel-music.com (2007-01 – 2008-12)

• ניהול מכירות ללקוחות פרטיים ועסקיים והתאמת פתרונות לצורכי הלקוח
• אחריות על מערך שירות הלקוחות וניהול קשרי לקוחות
• ניהול תפעול שוטף – מלאי, קטלוג ומערכת בק אופיס

תיכונית