Rivka Weissfish

בעלת ניסיון של מעל 7 שנים בהראל חברה לביטוח, בעבודה יומיומית עם מערכות ליבה ביטוחיות כגון 400AS, בתחומי שירות לקוחות, חיתום ותביעות. מכירה את תהליכי הביטוח מקצה לקצה ומבינה את צורכי המשתמשים מניסיון ישיר. משלבת הבנה עסקית עם ידע טכני ב-SQL ,COBOL ו2-DB, המאפשר שפה משותפת עם צוותי פיתוח. בעלת חשיבה אנליטית, יכולת תחקור, עבודה מול גורמים רבים בארגון ולמידה מהירה, ובעלת יכולת הסברה והדרכה גבוהה: בוגרת לימודי הוראה, עם ניסיון בהדרכה ובחניכה של עובדים חדשים.

מיישבת תביעות סיעוד at הראל חברה לביטוח (2023 – Present)

• ניהול וטיפול בתביעות סיעוד מקצה לקצה, כולל בירור ותחקור מול מבוטחים וגורמים רפואיים ופנימיים
• עבודה שוטפת במערכות ליבה ביטוחיות ובמערכת מית"ב, והכרות מעמיקה עם תהליכי העבודה מנקודת מבטו של המשתמש
• הדרכת עובדים חדשים בתביעות סיעוד
• קריאה וניתוח מסמכים רפואיים בעברית ובאנגלית
• עמידה בהוראות רגולציה ובלוחות זמנים

חתמת ביטוח אלמנטארי at הראל חברה לביטוח (2021 – 2023)

• קבלת החלטות חיתום ומיגון בביטוח רכב ודירה
• רפרנטית לסוכנים, כולל עבודה מול בנק לאומי ובנק מזרחי טפחות: הבנת צרכים ותיאום מול גורמים שונים
• עבודה במערכות 400AS להפקת פוליסות, שינויים בפוליסות והגדרת סעיפים שונים בפוליסות

שירות לקוחות אלמנטארי at הראל חברה לביטוח (2019 – 2021)

• מתן מענה ללקוחות החברה
• טיפול והפקת פוליסות במערכת 400AS
• הדרכה וחניכה של נציגים חדשים

קורס NINJA COBOL in תכנות בשפת COBOL על מחשבים ארגוניים של IBM; שפות: COBOL, SQL – דב קשת (2025 – 2026)

לימודי הנהלת חשבונות; תעודת הוראה in לימודי הנהלת חשבונות ולימודי הוראה במקביל – מכללת בכיר (2017 – 2019)