Ardalan Mohamad

أخصائي عمليات وأسطول بخبرة تزيد على 8 سنوات في إدارة شبكات السائقين وسير العمل اللوجستي ومعالجة الحوادث فور وقوعها. سجل مثبت في تحسين جداول التسليم، وحل تصعيدات العملاء ذات الحجم الكبير، وضمان الالتزام الصارم بالسياسات. أتحدث الكردية والعربية والإنجليزية، ولدي خبرة في التنسيق بين الأقسام المختلفة.

أخصائي إدارة الأسطول - Toters Company

(2022-09 - 2026-06)

• الإشراف على العمليات اليومية للسائقين والأسطول، وضمان الامتثال الكامل للسياسات وتحقيق الكفاءة المثلى للخدمة.
• إدارة الطلبات الفورية وشكاوى العملاء والاستفسارات المتعلقة بسلوك السائقين، باتباع نهج يركز على حل المشكلات.
• تنسيق الاتصالات الداخلية وإعداد التحديثات الإدارية بالكردية والعربية والإنجليزية.

مدير فرع - Darwazay Rawanduz Company

(2021-02 - 2022-08)

• الإشراف على العمليات العامة للفرع، وتحسين أداء الفريق، وإدارة فواتير الضيوف ومراقبة المخزون.
• حل نزاعات الضيوف بمهنية، والتعامل مع العمليات الإدارية اليومية وإجراءات تسجيل الوصول.

منسق الخدمات اللوجستية - Darwazay Rawanduz Company

(2020-07 - 2021-02)

• تنسيق سير العمل اللوجستي، وجدولة توزيع المخزون، وإدارة الاستفسارات التشغيلية اليومية.

مساعد قانوني وإداري - Aso Group Lawyer

(2018 - 2020)

• المساعدة في إعداد الوثائق القانونية، ودعم المهام المحاسبية، والتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم حضوريًا.

مشرف ومنسق عمليات - Karasan Company

(2015 - 2017)

• الإشراف على الموظفين التشغيليين وتدريبهم، وإعداد التقارير المالية اليومية، وإدارة علاقات العملاء من الشركات.

مساعد إداري - Pshder Factory

(2014 - 2015)

• دعم المهام المحاسبية الأساسية، وإدارة شكاوى العملاء، والمساعدة في حملات التفاعل مع العملاء.

B.Sc. - العلوم السياسية - Sulaymaniyah University (2018 - 2019)

برنامج مكثف في اللغة الإنجليزية - American University of Iraq Sulaimani (AUIS) (2014 - 2014)

دورة في اللغة العربية