Supervisor help desk trasporti at Fondazione Milano Cortina 2026 (2026-01 – 2026-03)
- Gestione della flotta bus per gli arrivi e partenze bus per i trasporti forniti dalla Fondazione Milano Cortina per la movimentazione di atleti e stakeholders.
- Risoluzione problematiche da e per gli arrivi ai diversi cluster con soluzioni ad hoc a seconda del loro livello di servizio.
- Gestione turni, dpi e mansioni del personale in somministrazione addetti al binario e al parking dei mezzi.
- Supervisione del corretto svolgimento del lavoro, delle informazioni e del grado di servizio offerto secondo gli standard della Fondazione.
- Report giornalieri.
Responsabile front e back office at Abitarenext s.r.l. (2025-02 – 2025-10)
- Gestione delle prenotazioni da portale e tramite sito aziendale.
- Assistenza su problematiche sorte durante o dopo il soggiorno degli ospiti.
- Check in, check out, organizzazione turni del personale e check list per le pulizie.
- Gestione complain, organizzazione di tour guidati su barche a vela nella laguna Veneta, servizi di prenotazione e organizzazione transfert.
Addetta all'accoglienza clienti at Corsica Sardinia Ferries (2024-12 – 2025-01)
Parte del personale imbarcato per l'accoglienza mi occupavo di vendita, gestione e assegnazione delle cabine.
- Cura dell'ordine e della pulizia delle aree della reception e delle sale di attesa rispettando il target MSC.
- Indirizzamento dei clienti verso i servizi disponibili a bordo.
- Gestione e organizzazione delle procedure di imbarco e sbarco pedoni, auto e mezzi pesanti.
- Procedure di security and safety.
Addetta alla biglietteria at Alilaguna s.p.a. (2023-09 – 2024-12)
- Emissione dei biglietti per la flotta navale aziendale, vidimazione voucher e gestione e prenotazione tour.
- Gestione delle procedure di apertura e chiusura della cassa e gestione del materiale per le destinato alle diverse postazioni presenti sul territorio.
- Assistenza sulla corretta destinazione e concordanza dei dati forniti dal cliente.
- Emissione biglietti per la compagnia ATVO e ACTV trasporto pubblico via terra e via acqua.
- Emissione degli abbonamenti e anagrafiche.
- Monitoraggio e manutenzione dei punti vendita automatici dell' area sterile dell' aeroporto Marco Polo di Venezia e controllo e sorveglianza nel rispetto delle misure di sicurezza secondo le normative ENAC.
- Training e assistenza ai nuovi collaboratori.
Coordinatore operativo d' esercizio at Rail Cargo Carrier (2023-01 – 2023-07)
- Gestione circolazione dei mezzi aziendale.
- Programmazione delle locomotive attraverso gestionale Dis-Tr e Railcube ottimizzando il giro macchine a seconda delle esigenze e compatibilmente con la disponibilità delle risorse.
- Gestione turni del personale di bordo in base a ccnl e abilitazioni di operatività in impianto.
- Uso dei gestionali aziendali per la circolazione delle locomotive e del materiale carrabile, gestione delle criticità e disruptions, relazione con RFI sulla circolazione.
Transport planner at Baccetti Trasporti s.p.a. (2018-08 – 2022-11)
Sono entrata in Baccetti Trasporti nella filiale di Marghera inizialmente curando la parte amministrativa, controllando e fornendo assistenza ai vettori fornitori e ai clienti in merito a tariffe, calcolo extrcosti, tabulati e fatturazione. A seguito del cambiamento delle necessità aziendali e dell'assetto del personale in ufficio sono passata alla parte operativa di organizzazione del traffico.
- Gestivo una flotta di 19 fornitori e due autisti dipendenti organizzando viaggi in import ed export di container su gomma, relative documentazioni, rapporti con le compagnie clienti, proceure in terminal e contatti con i transitari, emissioni ddt e cmr.
- Uso del gestionale e inserimento dati.
Responsabile del punto vendita at Itaca Art Studio (2012-04 – 2016-05)
Mi occupavo di tutti gli aspetti della gestione della vendita delle opere, dal contatto con i clienti, la guida all'acquisto, la descrizione delle tecniche pittoriche degli artisti, spedizioni, cassa e allestimenti vetrina.
Hostess di Terra at R&T Travel Service (2011-03 – 2011-10)
- Serizio di pick up clienti per il treno Orient Express, organizzazione trasporto bagagli e promozione dei servizi offerti dall'agenzia, backoffice.
- Assistenza ai passeggeri in partenza e in arrivo.
- Assistenza passeggeri a ridotta mobilità.
