Farzaneh Mohamadi
Professionista dell'ospitalità e del servizio clienti con background in Data Science
Naples, Napoli, Provincia di NapoliMembro dal 24 maggio 2024
PythonSQLMicrosoft ExcelAnalisi dei DatiMicrosoft OfficeRelazioni con gli OspitiComunicazioneSupporto Clienti
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Info
Professionista dell'ospitalità e del servizio clienti con 3 anni di esperienza presso l'Espinas Palace Hotel, Teheran. Studente/laureato magistrale in Data Science presso l'Università degli Studi di Napoli Federico II con un background in IT. Solide competenze nelle relazioni con gli ospiti, nella comunicazione e nel supporto clienti, combinate con conoscenze tecniche in Python, SQL ed Excel.
Esperienza
Receptionist d'Hotel - Espinas Palace Hotel - Tehran
(2020-01 - 2023-12)
- Gestito il check-in/check-out degli ospiti e le prenotazioni
- Risposto alle richieste degli ospiti e risolto i problemi in modo professionale
- Coordinato con i team di housekeeping e operativi
- Mantenuto elevati standard di soddisfazione del cliente
Formazione
Laurea Magistrale - Data Science - University of Naples Federico II
Laurea Triennale - Tecnologia dell'Informazione (IT)
