Segretaria, customer care, back office
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Ho maturato esperienza decennale nell'assistenza al cliente, gestione amministrativa e contabile, gestione del personale. Sono una persona dinamica e instancabile lavoratrice, pronta ad imparare, dotata di problem solving e pensiero analitico, ottime skills informatiche e di gestione reportistica, cura nella dialettica e nello standing, propensione per i rapporti umani e il lavoro di squadra.
Mi appassiona imparare cose nuove: attualmente seguo corsi serali on line per migliorare la lingua inglese e conseguire relativa certificazione internazionale e da poco ho iniziato a cimentarmi con l'Intelligenza Artificiale.
Ho sempre lavorato a contatto col pubblico, sviluppando intuito interpersonale ed empatia, ascolto attivo e proattivo. Nelle esperienze in amministrazione ho appreso la gestione della contabilità, dei rapporti con banche e fornitori, a redigere la prima nota, fatture elettroniche/ cartacee, ddt e note credito; archiviare documenti contabili.
Le pregresse esperienze mi hanno resa capace di lavorare in team o essere indipendente e gestire il tempo ed il lavoro da svolgere in tempistiche prestabilite.
Ho usato e cambiato svariati applicativi informatici, sviluppando la mia velocità nell'apprendere cose nuove e la propensione all'aggiornamento.
Ogni esperienza lavorativa mi ha consentito di apprendere cose nuove ed interessanti. La più significativa è stata amministrare una microimpresa e poter mettere a frutto quanto imparato fino ad allora, ma anche crescere, poiché mi sono cimentata nell'amministrazione del personale e nella ricerca di finanziamenti, ottenendo un credito da un ente regionale. Naturalmente ho creato e presentato un progetto che poi ha avuto approvazione.
Laurea Magistrale in Discipline dell'Arte, della Musica e dello Spettacolo presso l'Università degli Studi Di Bologna