PM/PMO - Service Delivery Manager
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Dopo aver completato gli studi e diverse formazioni in ambito Information Technology, ho maturato circa 24 anni di esperienza in contesti internazionali di rilevo. Nel corso della mia carriera, ho ricoperto ruoli sia operativi che gestionali, tra cui, Project Manager, Project Management Office, IT Manager, Service & Transition Manager, Delivery Manager, Coordinator, con qualche docente in Informatica.
Tali esperienze mi hanno consentito di far mie le best practices acquisite in ambiti aziendali, sviluppando così competenze avanzate nella negoziazione di contratti, accordi e ordini con fornitori di livello internazionale, affrontando con successo aspetti tecnici e commerciali.
x Competenze nei sistemi operativi (Windows, iOS e Android).
x Strumenti e applicazioni cloud versatilità (Internet, OFFICE 365, SharePoint, OneDrive e ulteriori Cloud.)
x Buona conoscenza piattaforma Exchange, Remedy, Service Now, Active Directory, BES, Quota Manager, Terminal Services, Amministrazione e Gestione, Backup Data Protector Manager, Gestione Utenti-gruppi-profili, VMware Client/Server….
x Buona conoscenza del cablaggio strutturato e di apparecchiature di Networking x Buona conoscenza di software per la teleassistenza (VNC; Dameware, Remote desktop, TeamViewer, Ammyy…).
Responsabile dello sviluppo dei progetti tecnologici per la produzione in Italia, in collaborazione con l'Headquarter in Spagna.
Gestione delle relazioni tra IT e azienda, garantendo la continuità del servizio e l'affidabilità dei sistemi. Coordinamento delle attività del team Inditex, S.A. e delle aperture di nuovi negozi. Ottimizzazione dei processi IT per ridurre i costi, mantenendo elevate performance e rispettando i budget.
