Martina Sagaria

Il mio percorso professionale si è sviluppato in settori diversi, ma è sempre stato caratterizzato da un elemento comune: la capacità di apprendere rapidamente nuovi processi, strumenti e modalità operative. Ho lavorato con software gestionali, CRM e con diversi portali, alcuni dei quali della Pubblica Amministrazione, adattandomi con facilità a interfacce e contesti differenti. Questa versatilità, unita a buone capacità organizzative e relazionali, mi permette di affrontare nuove sfide con curiosità, autonomia e approccio pratico.

Sono abituata a lavorare in team, collaborando in modo efficace con colleghi e stakeholder, mantenendo al tempo stesso un'elevata autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.

Customer Relationship Executive at ENGINSOFT (2024-07 – 2026-07)

• Lead Generation: identificazione, analisi e qualificazione di potenziali clienti attraverso attività di market research e prospecting attraverso LinkedIn Sales Navigator
• Prospecting & Marketing Mapping: analisi del mercato e individuazione dei decision maker in target con gli obbiettivi aziendali
• Outbound Marketing: gestione di attività outbound tramite email marketing, LinkedIn InMail e cold calling
• Lead Nurturing & Follow-up: gestione e fidelizzazione di lead e prospect attraverso attività di follow-up successive ad attività online e offline
• Relationship Management B2B: costruzione e mantenimento di relazioni professionali con prospect e clienti
• CRM & Data Quality: gestione e aggiornamento del CRM Salesforce, garantendo accuratezza e qualità dei dati
• Performance Analysis & Reporting: monitoraggio delle attività di Lead Generation, analisi delle performance e predisposizione di report periodici
• Cross-functional Collaboration: collaborazione costante con i team Marketing e Sales per la gestione delle campagne
• Event & Training Promotion: promozione eventi, webinar e corsi di formazione finalizzati alla generazione di lead

Impiegata Front & Back Office at STUDIO TECNICO MARSEGLIA (2023-10 – 2024-06)

• Customer & Office Management: gestione dei rapporti con clienti, condomini e professionisti, organizzazione appuntamenti e supporto alle attività di segreteria
• Administrative & Accounting Support: predisposizione di preventivi e consuntivi, gestione di pagamenti, fatture, F24 e documentazione amministrativa
• Document Management: redazione di verbali assembleari, comunicazioni e documentazione relativa ai condomini
• Credit Management: monitoraggio dei pagamenti delle quote condominiali, gestione delle morosità, invio di solleciti e supporto all'amministratore nelle attività di recupero crediti
• Building & Land Registry Procedures: predisposizione e gestione di pratiche edilizie: CILA (MUDE/SUE), RRE, occupazione suolo pubblico, permessi autorizzativi, volture catastali e recupero di planimetrie e documentazione tecnica (Torinofacile)

Impiegata Front & Back Office recupero del tributo at ICA SRL (2022-07 – 2023-09)

• Customer Support: assistenza telefonica e supporto nella risoluzione di problematiche operative e documentali
• Institutional Relations: collaborazione con Comuni e Comandi di Polizia Locale per la gestione di pratiche e procedure amministrative
• Debt Analysis & Recovery Management: analisi delle situazioni debitorie, definizione delle strategie di recupero, predisposizione e monitoraggio dei piani di rientro
• TOSAP Management: gestione delle pratiche relative all'Occupazione di Suolo Pubblico Temporanea, determinazione degli importi dovuti, elaborazione dei pagamenti e il monitoraggio delle posizioni di mercati e attività commerciali
• Front Office & Customer Assistance: accoglienza utenti e gestione delle richieste presso lo sportello

Coordinatrice per Agenzia Immobiliare at IMMOBIL UP (2021-05 – 2021-12)

• Customer Relationship & Office Management: accoglienza, assistenza e gestione della clientela, organizzazione appuntamenti e coordinamento delle attività commerciali
• Lead Generation, Cold Calling & Property Promotion: attività di contatto telefonico finalizzate alla promozione e valorizzazione del portafoglio immobiliare, presentando immobili in target a potenziali clienti e generando nuove opportunità commerciali
• CRM & Data Quality: aggiornamento e gestione del database clienti, monitoraggio delle attività e registrazione degli esiti commerciali
• Digital Marketing & Social Media: gestione dei portali immobiliari e dei canali social per la pubblicazione e promozione degli immobili (Immobiliare, Casa.it, Instagram e Facebook)

Impiegata Amministrativa at ARMILLOTTA MATTEO IMPIANTI TECNOLOGICI (2020-09 – 2021-05)

• Customer & Supplier Relations: gestione dei rapporti con clienti e fornitori
• Administration Management: gestione della fatturazione attiva, controllo delle fatture di vendita e supporto alle attività amministrative e documentali
• Document Management & Administrative Support: redazione preventivi, consuntivi e documentazione amministrativa, supporto operativo nella gestione documentale, DDT, bolle, archiviazione e digitalizzazione dei documenti
• Credit Management: gestione del recupero crediti e sollecito degli insoluti
• Procurement Management: ricerca e acquisto di materiali di consumo a supporto della produzione
• Workforce Reporting: rilevazione, controllo e reportistica delle ore lavorate dal personale

Diploma di scuola superiore in indirizzo pittorico e scultoreo – LICEO ARTISTICO PRIMO TORINO