Omar Hannak
Luxury Hospitality and Customer Relationship
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Info
Mi chiamo Omar Hannak, sono di Milano e attualmente sono frequento l'università IULM di Milano, ho avuto esperienze nel lusso e ultimamente ho fatto il concierge in un rinomato palazzo di Milano che mi occupavo della gestione, acquisti di brand di lusso e richieste speciali
Esperienza
2023 - 2024 | Toplife concierge s.r.l / Part-time
- Assistenza personalizzata ai clienti presso una struttura di lusso a Milano.
- Sviluppo di competenze nel customer care e problem solving.
2019| Four Seasons Hotels and Resort /Stage formativo
- Supporto alle attività di accoglienza e gestione operativa degli ospiti.
- Approfondimento delle dinamiche operative in un contesto di hotel di Lusso.
Formazione
2022- 2025(in corso) | UNIVErSITà IULM DI MILANO
Bachelor’s Degree in Tourism and Travel Services Management (Milano)
2024-2025 | BREDA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES
Erasmus+ Exchange Program, Tourism Management (Olanda)
2024| Copenhagen Business School
Summer school (Danimarca)
(Undergraduate consumer behavior and customer analysis/Marketing)
2017 - 2021 | Istituto Amerigo Vespucci
Diploma Tecnico e Professionale in Gestione dei Servizi di Viaggio e Turismo (Milano)
