Mattia Rea

Professionista con background internazionale in interpretariato, traduzione e customer experience, laureato con lode in Interpretariato e Traduzione. Ho maturato esperienza nella gestione della relazione con il cliente, nella comunicazione interculturale e nel raggiungimento di obiettivi commerciali in contesti premium. Grazie all'esperienza nella formazione linguistica e nel retail di alto livello, ho sviluppato un approccio orientato ai risultati, alla collaborazione e alla qualità del servizio.

Mi distinguo per la capacità di instaurare relazioni di fiducia, comprendere le esigenze degli interlocutori e contribuire agli obiettivi del team attraverso una comunicazione efficace e un forte orientamento al cliente.

Boutique Specialist - Boutique Nespresso

(2023-08)

Gestione della relazione con il cliente in un contesto retail premium, offrendo un'esperienza personalizzata e orientata all'eccellenza. Analisi delle esigenze del cliente e consulenza finalizzata all'individuazione della soluzione più adatta. Contributo al raggiungimento degli obiettivi commerciali della boutique attraverso un approccio consulenziale.

Collaborazione con il team per il raggiungimento dei KPI della boutique. Gestione delle operazioni di cassa, dello stock e del riassortimento nel rispetto degli standard aziendali. Supporto all'inserimento e all'affianamento di nuovi collaboratori.

Insegnante di lingua inglese - Darby School of Languages

(2023-01 - 2023-07)

• Progettazione ed erogazione di percorsi formativi personalizzati.
• Preparazione agli esami Cambridge e Trinity.
• Sviluppo delle competenze linguistiche attraverso metodologie orientate agli obiettivi.

Insegnante di inglese - Training Academy

(2023-03 - 2023-07)

• Erogazione di corsi di lingua inglese presso enti di formazione accreditati.
• Pianificazione delle attività formative e monitoraggio dei progressi.
• Gestione dell'aula e adattamento dei contenuti ai diversi contesti professionali.

Sales Advisor - Tommy Hilfiger

(2022-07 - 2022-09)

• Assistenza consulenziale alla clientela.
• Gestione dell'esperienza d'acquisto nel rispetto degli standard del brand.
• Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Sales Advisor - Zara

(2022-05 - 2022-07)

• Assistenza alla clientela.
• Supporto alle attività operative del punto vendita.
• Collaborazione con il team nelle attività quotidiane.

Laurea Magistrale - Interpretariato e Traduzione - Università degli Studi Internazionali di Roma (UNINT) (2014 - 2017)

Corso di Specializzazione - Traduzione Letteraria - Agenzia Letteraria Herzog (2022 - 2022)

Laurea - Lingue per l'Interpretariato e la Traduzione - Università degli Studi Internazionali di Roma (UNINT) (2020 - 2022)