Responsabile Clienti in più lingue
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Attualmente ricopro il ruolo di Responsabile Clienti, con la responsabilità di gestire l’accoglienza e il rapporto diretto con i clienti prima della consegna del veicolo in officina. Oltre a coordinare la fase di accettazione, mi occupo anche della vendita di prodotti originali della Casa Madre, come batterie, pastiglie freni, trattamenti igienizzanti e altri accessori essenziali per la manutenzione del veicolo.
La mia posizione richiede un forte orientamento al problem solving. Gestisco quotidianamente le richieste di clienti insoddisfatti e affronto le problematiche relative ai veicoli, cercando sempre soluzioni rapide ed efficaci per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Responsabile clienti marchi Vw (Volkswagen), Seat, Cupra e Skoda
Addetto BDC - Reparto Marketing e Commerciale
Laurea triennale in Lingue e Letterature interculturali
