Paolo Bovi
Service Manager - Aftersales manager
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Info
Ho più di 15 anni di esperienza nella gestione di Service e reparti After Sales.
Sono organizzato, focalizzato agli obiettivi e capace di gestire e motivare un team.
Parlo e scrivo un buon inglese,
Esperienza
Siel Impianti come responsabile Service (Dal 2022 ad oggi) - Macro obiettivi: Gestire e migliorare la struttura service, gestione e pianificazione tecnici, gestione assistenze, manutenzioni, rewamping. Preparazione offerte e gestione commerciale con cliente. Fidelizzazione clienti, Consuntivazione attiva e passiva. Controllo di gestione.
LB Officine Meccaniche come responsabile After Sales (Dal 2018 al 2022) - Macro obiettvi: Implementazione reparto Post vendita con precisa connotazione proattiva e propositva - Gestione commerciale del servizio - Contratti di manutenzione e offerte ricambi/revamping. Gestione budget e profit and loss - Gestione assistenze
Formazione
Formazione tecnica elettronica di base (scolastica)
Pianificazione e gestione dei tecnici
Tecniche di comunicazione per relazioni commerciali e gestioni clienti
Competenze comunicativa
Customer Satisaction
Sviluppo post vendita
Contratti di manutenzione di impianti e macchinari
Gestione e analisi della clientela
