Responsabile Service, Coordinatore Ripristini Usato & Warranty Specialist Stellantis, DR&Evo Automobiles at ALMA 4 YOU SRL (2023-05 – Present)
- Responsabile Garanzia per i Brand Stellantis Citroen, Peugeot e DS Automobiles e dal 2025 DR&EVO
- Coordinazione al CET dell'attività di officina
- Assegnazione Ordini di Lavoro Clienti ed Interni ai rispettivi meccanici
- Supervisione Attività degli Accettattori (CCS)
- Responsabile Clienti con risoluzione di eventuali reclami e/o problematiche
- Coordinatore dell'attività dei ripristini delle vetture usate, con assegnazione lavori alla squadra di ripristino, stime dei danni di meccanica e carrozzeria e destinazione del canale di vendita con il Responsabile Sales VO
Consulente Riorganizzazione Service at Società Distribuzione Ricambi SRL (2022-03 – 2023-05)
- Consulenza per riorganizzazione dei Service Post Vendita per i concessionari autorizzati o rivenditori a marchio Stellantis (Peugeot, Citroen, Opel, DS, Fiat, Lancia, Abarth, Jeep ed Alfa Romeo) e per i marchi Honda, Suzuki e Mazda
- Consulenza operativa per miglioramento attività lavorativa con gestionale Infinity
- Affiancamento negli uffici CRM e Marketing nei Service gestiti
Consulente Service CCS / Help Desk / Gestione Magazzino Ricambi at LEA CAR SRL - Concessionario Hyundai (2021-10 – 2022-03)
- Accoglienza Clienti
- Presa appuntamenti per l'Officina
- Gestione dell'agenda dell'Officina
- Apertura/Chiusura e Fatturazione dell'Ordine di Lavoro di Officina
- Compilazione Foglio Cassa giornaliero
- Gestione Carico / Scarico dei rifiuti secondo gli obblighi di Legge
- Utilizzo del programma Sipadix ed Infinity
- Gestione pratiche assicurative ed interfaccia con le carrozzerie a noi convenzionate
- Inserimento garanzie nel portale CCC di Hyundai Italia
- Gestione del Magazzino Ricambi a supporto del Responsabile del Magazzino
- Monitoraggio partite cliente irrisolte ed eventuale recupero del credito in essere
- Gestione delle Flotte dei noleggi convenzionati tramite portale Arval e Ald Automotive
Responsabile Garanzia / Consulente Service CCS / Help Desk / Contabilità at CITROEN DALMA SRL - Concessionario Citroen / Peugeot e DR Italia (2010-03 – 2021-10)
- Contabilità clienti / fornitori fino all'anno 2013
- Accettazione Post Vendita di officina - Accettazione e riconsegna vetture
- Accoglienza Clienti
- Apertura, Chiusura e Fatturazione Ordini di Lavori di officina
- Responsabile Garanzia, con richiesta autorizzazione preventive e inserimento rimborso Domande di Credito
- Gestione pratiche assicurative ed interfaccia nei rapporti con le carrozzerie convenzionate
- Front-Office che ricezione delle telefonate per prenotazione appuntamenti in officina
- Compilazione del foglio cassa giornaliero
- Gestione Rifiuti con portale di Venanzi
- Utilizzo dei programmi SAP ed Infinity
- Gestione delle Flotte dei noleggi convenzionati tramite portale Arval
Gestione della Flotta at Futura Spa Società Cooperativa (2009-09 – 2009-12)
primo lavoro
- Organizzazione trasporti su territorio nazionale
- Marketing telefonico per promuovere i servizi aziendali
