Paolo Premoli

Responsabile Garanzia per i Brand Stellantis Citroen, Peugeot e DS Automobiles e dal 2025 DR&EVO Coordinazione al CET dell'attività di officina Assegnazione Ordini di Lavoro Clienti ed Interni ai rispettivi meccanici

Responsabile Service, Coordinatore Ripristini Usato & Warranty Specialist Stellantis, DR&Evo Automobiles at ALMA 4 YOU SRL (2023-05 – Present)

• Responsabile Garanzia per i Brand Stellantis Citroen, Peugeot e DS Automobiles e dal 2025 DR&EVO
• Coordinazione al CET dell'attività di officina
• Assegnazione Ordini di Lavoro Clienti ed Interni ai rispettivi meccanici
• Supervisione Attività degli Accettattori (CCS)
• Responsabile Clienti con risoluzione di eventuali reclami e/o problematiche
• Coordinatore dell'attività dei ripristini delle vetture usate, con assegnazione lavori alla squadra di ripristino, stime dei danni di meccanica e carrozzeria e destinazione del canale di vendita con il Responsabile Sales VO

Consulente Riorganizzazione Service at Società Distribuzione Ricambi SRL (2022-03 – 2023-05)

• Consulenza per riorganizzazione dei Service Post Vendita per i concessionari autorizzati o rivenditori a marchio Stellantis (Peugeot, Citroen, Opel, DS, Fiat, Lancia, Abarth, Jeep ed Alfa Romeo) e per i marchi Honda, Suzuki e Mazda
• Consulenza operativa per miglioramento attività lavorativa con gestionale Infinity
• Affiancamento negli uffici CRM e Marketing nei Service gestiti

Consulente Service CCS / Help Desk / Gestione Magazzino Ricambi at LEA CAR SRL - Concessionario Hyundai (2021-10 – 2022-03)

• Accoglienza Clienti
• Presa appuntamenti per l'Officina
• Gestione dell'agenda dell'Officina
• Apertura/Chiusura e Fatturazione dell'Ordine di Lavoro di Officina
• Compilazione Foglio Cassa giornaliero
• Gestione Carico / Scarico dei rifiuti secondo gli obblighi di Legge
• Utilizzo del programma Sipadix ed Infinity
• Gestione pratiche assicurative ed interfaccia con le carrozzerie a noi convenzionate
• Inserimento garanzie nel portale CCC di Hyundai Italia
• Gestione del Magazzino Ricambi a supporto del Responsabile del Magazzino
• Monitoraggio partite cliente irrisolte ed eventuale recupero del credito in essere
• Gestione delle Flotte dei noleggi convenzionati tramite portale Arval e Ald Automotive

Responsabile Garanzia / Consulente Service CCS / Help Desk / Contabilità at CITROEN DALMA SRL - Concessionario Citroen / Peugeot e DR Italia (2010-03 – 2021-10)

• Contabilità clienti / fornitori fino all'anno 2013
• Accettazione Post Vendita di officina - Accettazione e riconsegna vetture
• Accoglienza Clienti
• Apertura, Chiusura e Fatturazione Ordini di Lavori di officina
• Responsabile Garanzia, con richiesta autorizzazione preventive e inserimento rimborso Domande di Credito
• Gestione pratiche assicurative ed interfaccia nei rapporti con le carrozzerie convenzionate
• Front-Office che ricezione delle telefonate per prenotazione appuntamenti in officina
• Compilazione del foglio cassa giornaliero
• Gestione Rifiuti con portale di Venanzi
• Utilizzo dei programmi SAP ed Infinity
• Gestione delle Flotte dei noleggi convenzionati tramite portale Arval

Gestione della Flotta at Futura Spa Società Cooperativa (2009-09 – 2009-12)

primo lavoro

• Organizzazione trasporti su territorio nazionale
• Marketing telefonico per promuovere i servizi aziendali

Diploma in Ragioneria, Comunicazione&Marketing – ITC Gino Zappa (2003 – 2009)