Valeria Texeira
Professionista orientato al cliente con esperienza in contesti dinamici
Talento
BolognaMembro dal 4 giugno 2026
Servizio clienti e gestione dell'esperienza del clienteComunicazione con i clienti e costruzione di relazioniSupporto alle vendite e tecniche di upsellingProblem solving e gestione dei reclamiGestione della cassa e utilizzo di sistemi POSSupporto amministrativo e inserimento datiGestione del tempo e multitasking in ambienti dinamiciLavoro di squadra e capacità di adattamento
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Servizio clienti e gestione dell'esperienza del clienteComunicazione con i clienti e costruzione di relazioniSupporto alle vendite e tecniche di upsellingProblem solving e gestione dei reclamiGestione della cassa e utilizzo di sistemi POS
Info
Professionista orientato al cliente con esperienza in contesti dinamici. Ottime capacità comunicative e di problem solving, in grado di offrire un servizio di qualità anche sotto pressione. Affidabile e adattabile, interessato a opportunità nei settori customer service, retail e amministrativo.
Esperienza
Assistente al Servizio Clienti at Sansation (2026-02 – 2026-05)
- Fornire un servizio clienti di elevato livello in un contesto multiculturale
- Gestione efficace di elevati flussi di clientela durante le ore di punta
- Gestione delle richieste e dei reclami della clientela, garantendo elevati standard di soddisfazione
- Supporto alle attività operative quotidiane e al coordinamento della squadra
- Coordinamento di eventi settimanali
Hostess di sala at Palucci (2023-12 – 2025-10)
- Fornire un servizio clienti di elevato livello in un ambiente dinamico
- Gestione di ordini, richieste e reclami della clientela in modo professionale
- Utilizzo di sistemi POS, gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa
- Promozione e vendita aggiuntiva dei prodotti, contribuendo all'incremento delle vendite giornaliere
- Risoluzione rapida di imprevisti, gestione delle prenotazioni e relazione con i clienti
- Gestione dell'accoglienza clienti, assegnazione strategica dei tavoli e controllo del servizio
Cameriera at Bottega del Tilt (2023-06 – 2023-10)
- Supporto alle operazioni quotidiane e all'erogazione del servizio clienti
- Supporto nella preparazione e nel servizio delle bevande
- Gestione dei picchi di affluenza garantendo elevati standard di servizio
- Collaborazione nella gestione delle scorte e nelle attività operative del bar
