[업그레이드캠퍼스] 운영 매니저 모집
직무 설명
THE ROLE
이런 일을 해요
???수업 운영 설계 ? 학생의 목표와 일정을 넣으면 시스템이 가능한 배치를 먼저 제안합니다. 그중 학생에게 가장 맞는 안을 고르는 것이 이 자리의 일입니다. 결원과 보강, 일정 변경은 정해 둔 규칙에 따라 시스템이 먼저 처리하고, 예외만 직접 판단합니다.시차가 다른 45개국의 수업을 한 시간표로 맞춥니다.
??문의 처리 ? 들어온 문의는 유형별로 자동 분류됩니다. 답이 정해진 문의는 시스템이 처리하고, 판단이 필요한 문의만 직접 맡습니다. 새로운 유형이 생기면 자동화 규칙으로 만들어 다음부터는 손이 가지 않게 합니다.
한 번 겪은 문제는 두 번 겪지 않게 합니다.
???제품 개선 ? 현장에서 발견한 불편은 개발팀의 개선 목록(백로그)으로 바로 올라갑니다. 개선된 기능을 먼저 써 보고 학생·튜터에게 안내하는 일도 맡습니다.
현장에서 낸 제안이 실제 화면 개선으로 이어집니다.
??다음 시즌 계획 ? 수업 현황과 문의 유형은 대시보드에 자동으로 쌓입니다. 무엇이 늘고 줄었는지 확인해 다음 시즌 운영 계획을 제안합니다.
현장에서 확인한 내용이 회사의 다음 결정에 반영됩니다.
WHY US
여기서 일하면 이런 게 다릅니다
???불편한 점이 바로 고쳐집니다 ? 개발팀이 같은 사무실에 있어, 고쳐 달라고 바로 말할 수 있습니다.??반복 업무는 시스템에 맡깁니다 ? 같은 일이 세 번 반복되면 자동화하는 것이 운영팀의 원칙입니다. 사람은 판단이 필요한 일에 집중합니다.
??해외 운영을 경험합니다 ? 45개국의 학생과 튜터를 함께 관리합니다. 나라마다 다른 시차와 학사 일정까지 챙기게 됩니다.
??성과만큼 보상합니다 ? 맡는 범위가 넓어지면 그에 맞춰 처우를 다시 협의하며, 경력 햇수로 정하지 않습니다.
WHO WE WANT
이런 분과 함께하고 싶습니다
?전체 그림을 보는 눈 ? 여러 일이 한꺼번에 몰려도 지금 무엇이 중요한지 고를 수 있는 분?더 나은 방법을 찾는 성향 ? 손으로 처리한 일을 다음번에는 규칙으로 바꿔 두는 분
?AI·자동화 도구를 즐겨 쓰는 분 ? 만들 필요는 없습니다. 새 도구가 나오면 먼저 써 보는 편이면 충분합니다.
?믿음을 주는 소통 ? 학생·학부모·튜터의 이야기를 가장 먼저 듣고 빠르게 답해 주실 분
GROWTH
여기서 이런 것이 남습니다
??운영을 시스템으로 바꾸는 경험 ? 사람이 하던 일을 시스템으로 옮겨 본 경력이 남습니다.??제품 감각 ? 현장의 불편을 개발 요구사항으로 정리해 개발팀과 일하는 법을 익힙니다.
??데이터로 판단하는 습관 ? 문의 유형과 운영 지표를 직접 들여다보며 다음 시즌 계획을 세웁니다.
??글로벌 운영 경험 ? 시차가 다른 학생과 튜터를 한 시간표로 맞춰 본 경험이 남습니다.
NICE TO HAVE
이런 경험이 있다면 더 좋아요
교육기관 운영 경험스케줄·리소스 배정 경험CS·클레임 응대 경험업무 자동화 도구 활용데이터 정리·리포팅 경험영어 커뮤니케이션※ 우대 사항은 지원 자격이 아닙니다. 해당하지 않아도 불이익은 없습니다.
WORK CONDITIONS
근무 조건
보상? 경력 햇수가 아닌 역량·담당 범위로 협의
? 업계 최고 수준 지향
근무 스케줄
? 기본 09:00~18:00
? 학기 중: 주말 업무 중심
? 방학 중: 평일 업무 중심
근무지
? 강남 더블유스퀘어 캠퍼스 4층
? 서울 강남구 도산대로8길 17-6
고용형태
? 정규직·계약직 중 선택
? 정규직: 수습 3개월(기간제) 후 전환, 수습 중에도 급여 100% 지급
? 계약직: 계약 기간과 조건은 협의
기본 처우
? 입사 첫날 4대 보험 가입(정규직·계약직)
? 법정 연차 유급휴가
접수 기간
? 2026년 11월 30일(월)까지
? 충원 시 조기 마감될 수 있음
PROCESS
이렇게 합류해요
1서류 전형 ? 이력서 1부 · 자기소개서는 없어도 됩니다21차 인터뷰 ? 실무진이 먼저 뵙습니다
32차 인터뷰 ? 더블유스퀘어 캠퍼스에서 대표·경영진과 만납니다
4처우 협의 · 합류 ? 입사일과 조건을 함께 정합니다
※ 서류 합격자에게는 개별로 연락드립니다. 인터뷰 결과는 확정되는 대로 알려 드립니다.
NOTICE
지원 전 확인해 주세요
※ 성별·연령·용모·출신 지역·혼인 여부 등 직무와 관계없는 정보는 채용 기준으로 삼지 않으며, 지원서에도 요구하지 않습니다.※ 최종 합격 후 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」과 「아동복지법」에 따라 성범죄 및 아동학대 관련 범죄 경력을 조회합니다. 조회는 채용이 확정된 뒤에만 하며, 지원 단계에서는 관련 서류를 받지 않습니다.
※ 제출하신 개인정보는 이번 채용 전형에만 쓰고 개인정보 보호법에 따라 파기합니다. 온라인으로 제출하신 서류는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」상 반환 대상이 아닙니다. 서류 내용이 사실과 다르면 채용이 확정된 뒤라도 취소될 수 있습니다.
MORE ABOUT US
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??압구정·대치 유학 입시 20년, Ivy League & Top Tier 합격생 500명+??45개국 학생과 함께합니다 ? 미국 40% · 미국 외 60%
??누적 학생·튜터 5,600+, 수업 영상 10만 시간
???자체 진단·추천 시스템 POLARIS™ · 누적 투자 20억+ · 중소벤처기업부 TIPS·포스트팁스 선정
대표 메시지와 일하는 방식, 자주 묻는 질문까지 채용 사이트에 담아 두었습니다.
캠퍼스 운영을 매일 챙겨 주실 분을 찾습니다
학생도 튜터도 수업에만 집중할 수 있는 하루를 만드는 일입니다.지원은 이 공고 페이지의 지원 버튼으로 해 주세요.
문의는 recruit@upgradecampus.com 으로 보내 주세요.
팀업그레이드코리아(주) · 강남 더블유스퀘어 캠퍼스
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