Jean Dagami

محترف في مجال التجزئة والعمليات يتمتع بتوجه نحو النتائج مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الكويت في مجالات عمليات التجزئة، والإدارة، وإدارة المخزون، وSAP ERP، وخدمة العملاء، وقيادة الفرق. قدرة مثبتة على تعزيز أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على دقة المخزون، وقيادة فرق عالية الأداء في بيئات سريعة الوتيرة. متمكن في وظائف SAP ERP بما تشمل استلام البضائع، وتحويلات المخزون، والتحكم في المخزون، والعمليات اليومية. يمتلك قدرات تنظيمية وتحليلية وحل المشكلات، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة والمعايير التشغيلية.

مدير كاونتر - Sephora (Kendo Brands) - Kuwait

(2023-01)

• قيادة كاونتر رئيسي، وتحقيق نمو في المبيعات والوصول إلى أهداف KPI اليومية والشهرية.
• تدريب أعضاء الفريق وتطويرهم لتحسين أداء المبيعات وتجربة العملاء.
• تحليل تقارير المبيعات واتجاهات العملاء والفرص التجارية.
• ضمان دقة المخزون وتوافر البضائع والامتثال التشغيلي.
• تنسيق معايير العرض التجاري والأنشطة الترويجية.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال إدارة العلاقات مع العملاء وخدمة الفاخرة.

مدير متجر / مسؤول العرض التجاري - GUESS - Kuwait

(2021-01 - 2023-12)

• إدارة جميع جوانب عمليات المتجر وأداء المبيعات وقيادة الفريق.
• استخدام SAP ERP لإدارة المخزون واستلام البضائع وتحويلات المخزون والأنشطة التشغيلية اليومية.
• الحفاظ على دقة المخزون من خلال عمليات تدقيق منتظمة ومطابقة المخزون.
• تقليل الفاقد في المخزون من خلال ضوابط تشغيلية فعّالة.
• الإشراف على الجدولة والتوظيف والتخطيط التشغيلي.
• تنفيذ استراتيجيات العرض التجاري لتحسين تفاعل العملاء وزيادة المبيعات.

مشرف متجر - GUESS - Kuwait

(2013-01 - 2021-12)

• دعم إدارة المتجر في العمليات التجارية اليومية.
• استخدام SAP ERP لحركة المخزون والاستلام وتعديلات المخزون والتحكم فيه.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة مع تحقيق أهداف المبيعات باستمرار.
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على معايير الشركة وأساليب البيع.
• المساعدة في جرد المخزون وعمليات التدقيق والامتثال التشغيلي.

بكالوريوس علوم الحاسوب - علوم الحاسوب