Aadikkou Aya
تدريب في خدمة ما بعد البيع (SAV)
كفاءة
Agadirعضو منذ ١١ يونيو ٢٠٢٦
إدارة ومتابعة ملفات العملاء في Back Officeالعمل الجماعي
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
إدارة ومتابعة ملفات العملاء في Back Officeالعمل الجماعي
نبذة
شابة متحفزة وديناميكية، أبحث عن فرصة لتطوير مهاراتي في خدمة العملاء والعمل الجماعي وإدارة الوقت. جادة، منضبطة ومبتسمة دائماً، أتكيف بسهولة مع البيئات سريعة الإيقاع وأنا مستعدة للتعلم والتطور.
الخبرة
تدريب في خدمة ما بعد البيع (SAV) - Marjane
(2025-01 - 2025-02)
تدريب لمدة شهر واحد
- معالجة الشكاوى ومتابعة طلبات العملاء.
- التحقق من المعلومات وتحديثها في النظام.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء.
عامل متعدد المهام على الصندوق - McDonald's
(2026-01 - 2026-04)
عمل لمدة 3 أشهر
- إدارة ومتابعة ملفات العملاء في Back Office.
- العمل الجماعي
- استلام المدفوعات (نقداً، بطاقة بنكية، هاتف محمول)
- استخدام الصندوق الإلكتروني (شاشة لمسية / POS)
- التحقق من الطلبات قبل التأكيد
التعليم
تكوين - خدمة العملاء في Back Office (تقنيات الإدارة وعلاقات العملاء - إدارة التجارة) (2024-09 - 2025-06)
بكالوريا - العلوم الفيزيائية (2023-09 - 2024-06)
المهارات
تدريب في خدمة ما بعد البيع (SAV)
