Aadikkou Aya
تدريب - خدمة ما بعد البيع (SAV)
كفاءة
Agadirعضو منذ ٢٦ يونيو ٢٠٢٦
إدارة ومتابعة ملفات العملاء في Back Officeالعمل ضمن فريقجادةمنضبطة في المواعيد
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
إدارة ومتابعة ملفات العملاء في Back Officeالعمل ضمن فريقجادةمنضبطة في المواعيد
نبذة
شابة متحفزة وديناميكية، أبحث عن فرصة لتطوير مهاراتي في خدمة العملاء والعمل الجماعي وإدارة الوقت. جادة، منضبطة في المواعيد وودودة دائماً، أتأقلم بسهولة مع البيئات سريعة الإيقاع وأنا مستعدة للتعلم والتطور.
الخبرة
تدريب - خدمة ما بعد البيع (SAV) - Marjane
(2025-01 - 2025-02)
- معالجة الشكاوى ومتابعة طلبات العملاء.
- التحقق من المعلومات وتحديثها في النظام.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء.
موظف متعدد المهام - العمل على الصندوق - McDonald's
(2026-01 - 2026-04)
- إدارة ومتابعة ملفات العملاء في Back Office.
- العمل ضمن فريق
- استلام المدفوعات (نقداً، بطاقة بنكية، هاتف محمول)
- استخدام الصندوق الإلكتروني (شاشة لمسية / pos)
- التحقق من الطلبات قبل التأكيد
التعليم
تكوين - خدمة العملاء في Back Office (تقنيات الإدارة وعلاقات العملاء - إدارة التجارة) (2024-09 - 2025-06)
بكالوريا - العلوم الفيزيائية (2023-09 - 2024-06)
المهارات
تدريب - خدمة ما بعد البيع (SAV)
