Hafsa Zirdane

مساعدة إدارية ومسؤولة علاقات العملاء، دقيقة ومنظمة، تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة متينة في الإدارة ومتابعة الملفات وخدمة العملاء

مساعدة إدارية - FLUIDEA SARL AU

(2024-12 - 2025-05)

• تصنيف الملفات وأرشفتها وتنظيمها ورقياً ورقمياً
• إدخال البيانات وتحديثها على قواعد المعلومات الإلكترونية
• إدارة ومتابعة الملفات الإدارية (العملاء والموظفين)
• متابعة الفواتير والطلبات وإعداد أوامر الشراء
• التحقق من الوثائق الإدارية ومعالجتها
• مراقبة الحضور والغياب ومتابعتهما

مساعدة تجارية - SOCIÉTÉ CRYSTAL HOM

(2024-12 - 2025-05)

• إدارة العملاء
• معالجة عروض الأسعار مع العملاء والموردين
• إدارة المخزون
• جرد البضاعة
• إدخال الطلبات

مساعدة تجارية - SOCIÉTÉ INTERVARIA GROUPE

(2024-10 - 2024-11)

• التنقيب الهاتفي: تحديد العملاء المحتملين الجدد والتواصل معهم عبر الهاتف
• التفاوض على الأسعار: مناقشة التعريفات والتفاوض بشأنها مع العملاء عبر الهاتف

مساعدة تجارية - SOCIÉTÉ ALMOUAHIDINE

(2024-07 - 2024-08)

• إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
• التنقيب وتطوير محفظة العملاء
• نشر الإعلانات على المواقع الإلكترونية
• إدارة التوظيف

أمينة صندوق، مسؤولة علاقات العملاء - DAMANE CASH

(2024-03 - 2024-05)

• معالجة ملفات CNSS
• دفع الفواتير
• سحب الأموال

أمينة صندوق، مسؤولة علاقات العملاء - BANK OF AFRIKA

(2023-12 - 2023-12)

• الصندوق: معالجة الشيكات والتحويلات وإدارة المعاملات النقدية
• مسؤولة علاقات العملاء: فتح الحسابات ومعالجة ملفات القروض

تقني متخصص - التجارة والتسويق - LYCÉE ABDERRAHMANE BELKORCHI (2021 - 2024)

بكالوريا - إدارة الأعمال - LYCÉE ABDERRAHMANE BELKORCHI (2020 - 2021)