Hajar Jaatouti

خريجة حديثة في العلوم الاقتصادية والتسيير، متحفزة ومنظمة وتتمتع بحس علائقي جيد. أسعى إلى توظيف كفاءاتي في الاستقبال والإدارة وخدمة العملاء داخل هيكل ديناميكي في مجالات التأمين أو البنوك أو الإدارة.

مسؤولة علاقات العملاء في التأمين - AXA ASSURANCE

(2026-04)

• استقبال العملاء وإعلامهم ومرافقتهم.
• إعداد عقود التأمين وتجديدها.
• تحصيل أقساط التأمين ومتابعة المدفوعات.
• إدارة المكالمات الهاتفية ومعالجة طلبات العملاء.
• إدخال المعلومات وتحديثها في نظام المعلوماتية.
• المتابعة الإدارية للملفات وإعداد الوثائق.

معلمة دعم - CENTRE DE SOUTIEN SCOLAIRE

(2025-09 - 2026-03)

• تقديم دروس الدعم والمرافقة التربوية للتلاميذ.
• شرح الدروس وإعداد تمارين مناسبة.
• المساعدة في الواجبات المنزلية والمتابعة المنتظمة لتقدم المتعلمين.

متدربة - AXA ASSURANCE

(2023-01 - 2023-02)

• استقبال العملاء وتوجيههم.
• إدارة المكالمات الهاتفية.
• رقمنة الوثائق ومعالجتها.
• إدخال الملفات الإدارية ومتابعتها.
• المساعدة في المهام الإدارية اليومية.

متدربة - LAFARGEHOLCIM

(2023-06 - 2023-07)

• تصنيف وفرز وأرشفة الوثائق الإدارية.
• إدخال البيانات وتحديثها في ملفات المتابعة.
• إعداد الوثائق الإدارية وتنسيق الجداول.
• التحقق من مكونات الملفات والتحكم فيها وتنظيمها.
• دعم متابعة العمليات الإدارية اليومية.
• إدارة المراسلات والوثائق الداخلية.

الإجازة الأساسية - العلوم الاقتصادية والتسيير - Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales – Meknès (2025)

تكوين - المحاسبة (2022)

البكالوريا - علوم الحياة والأرض - Lycée Mohammed V (2021)