Massin Saad
مسؤول علاقات العملاء
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نبذة
Licencié en Économie et Gestion, actuellement Chargé de clientèle avec caisse, je possède une expérience en accueil clientèle, gestion de caisse et réalisation d'opérations bancaires courantes. Habitué à travailler dans le respect des procédures et des exigences de sécurité, je mets un point d'honneur à offrir un service de qualité, à développer la satisfaction et la fidélisation des clients. Rigoureux, dynamique et doté d'un excellent sens du relationnel.
الخبرة
CHARGÉ DE CLIENTÈLE AVEC CAISSE at BARID CASH (2026-06 – Present)
- Accueil, information et orientation des clients.
- Réalisation des opérations de caisse (versements, retraits, transferts, paiements).
- Gestion quotidienne des espèces dans le respect des procédures de sécurité.
- Traitement des réclamations et accompagnement des clients.
- Promotion des services et produits proposés aux clients.
- Respect des procédures internes, des règles de conformité et de lutte contre la fraude.
- Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
ENSEIGNANT DE MATHÉMATIQUES at CENTRE TASSIDIT (2023-01 – 2025-08)
- Préparer et animer des cours pour les niveaux primaire et secondaire.
- Accompagner les élèves dans leur progression.
- Développer les capacités d'analyse, de logique et de résolution de problèmes.
- Communiquer avec les parents sur le suivi pédagogique.
- Organiser les évaluations et assurer le suivi des résultats.
STAGE at COLLECTIVITÉ TERRITORIALE D'AÏT OUKABLI (2022-10 – 2022-11)
- Suivi des engagements budgétaires et des dépenses publiques.
- Classement et archivage des documents administratifs.
- Participation au traitement des opérations comptables.
- Contrôle des pièces justificatives.
- Respect des procédures administratives et financières.
التعليم
LICENCE FONDAMENTALE in ÉCONOMIE ET GESTION – UNIVERSITÉ SULTAN MOULAY SLIMANE – BÉNI MELLAL (2021-09 – 2022-06)
DEUG in ÉCONOMIE ET GESTION – UNIVERSITÉ SULTAN MOULAY SLIMANE – BÉNI MELLAL (2018-09 – 2021-06)
BACCALAURÉAT SCIENTIFIQUE (2018-06)

