Siham Chabbi
مسؤولة علاقات العملاء
كفاءة
El Jadida Metropolitan Areaعضو منذ ١٦ أغسطس ٢٠٢٦
إدارة علاقات العملاءروح التواصلحل المشكلاتمعالجة الشكاوىWord و Excelروح المسؤوليةالتنظيمالاستقبال
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
إدارة علاقات العملاءروح التواصلحل المشكلاتمعالجة الشكاوىWord و Excel
نبذة
الاستفادة من كفاءاتي على مدى 4 سنوات، وبفضل مهاراتي الشخصية القوية في التعامل مع العملاء، أبحث بنشاط عن فرص مهنية تُثري تجربتي في القطاع الإداري والمصرفي.
الخبرة
مسؤولة علاقات العملاء - AL FILAHI CASH
(2025-06)
- تنفيذ عمليات تحويل الأموال والدفع (الإيداعات، السحوبات، دفع الفواتير...).
- استقبال العملاء وتوجيههم داخل الوكالة.
- الترويج للخدمات المالية التي تقدمها الوكالة.
- إدارة التحويلات الدولية عبر شركاء مثل Western Union وMoneyGram وRia...
- العمل بشكل وثيق مع الفريق لتحقيق أهداف الوكالة.
مديرة وكالة ومسؤولة علاقات العملاء - WAFACASH
(2022-09 - 2025-06)
2 سنوات و10 أشهر
- استقبال العملاء وتقديم المشورة ومرافقتهم في عملياتهم المالية.
- الترويج وبيع منتجات وخدمات الوكالة لتحسين رضا العملاء وولائهم.
- إدارة النقود والمعاملات وفق معايير الأمان والامتثال.
- إدارة التحويلات الدولية (Western Union، MoneyGram، Ria، MoneyTrans، TaptapSend...).
- التنقيب عن العملاء وتنفيذ إجراءات تجارية لتوسيع محفظة العملاء.
- الاحترافية والعمل على حلول مخصصة.
- تدريب الموظفين والعمل الجماعي.
متدربة في الوكالة - WAFACASH MOHAMED RAFII EL JADIDA - EL JADIDA
متدربة - CENTRE DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EL JADIDA - EL JADIDA
مساعدة إدارية
متدربة - TRIBUNAL D'APPEL EL JADIDA - EL JADIDA
مساعدة إدارية
التعليم
دبلوم تقني متخصص - سكرتارية الإدارة - ISTA Cité de l'air el jadida (2019 - 2021)
البكالوريا - العلوم الطبيعية - Lycée 6 novembre Oulad frej (2019)
المهارات
مسؤولة علاقات العملاء
