Hamza Smouh

حاصل على إجازة في العلوم الاقتصادية والتسيير، وأتابع حالياً دراسة الماستر في المحاسبة والرقابة والتدقيق (CCA)، أمتلك قاعدة متينة في الإدارة المالية والمحاسبية. أتاحت لي تجربتي بوصفي نائب رئيس وكالة تطوير مهارات في متابعة العمليات، وإدارة علاقات العملاء، والتحكم في الإجراءات، ومعالجة التسويات. أتسم بالدقة والتنظيم وأمتلك روحاً تحليلية قوية، مع احترام المعايير والمواعيد النهائية وضمان السرية. قابل للتكيف ومتحفز، أسعى للانضمام إلى مؤسسة مصرفية أو إدارية للمساهمة بفاعلية في جودة الخدمة وأداء العمليات والحوكمة الرشيدة.

نائب رئيس الوكالة - SOREC - KENITRA

(2025-05)

• إدارة عمليات الوكالة: المتابعة الإدارية والمالية والتجارية.
• وضع الاستراتيجيات التجارية ومتابعة الأداء.
• إدارة علاقات العملاء: حل الإشكاليات وتحسين تجربة العميل.
• إجراء تدقيقات داخلية لتقييم فعالية الإجراءات المعمول بها.
• تنظيم ورش عمل تفاعلية للترويج للمنتجات والخدمات لدى الجمهور المستهدف.
• البحث المستمر عن أفكار جديدة لتحسين الظهور وصورة العلامة التجارية.
• إدارة تسويات العملاء بالشيكات والنقد والبطاقة البنكية.
• تسليم إيصالات الصندوق.

تدريب في قسم 'Food & Beverage' - HOTEL FAIRMONT

(2025-03 - 2025-03)

زيادة مؤقتة في نشاط الشركة - Nestle

(2024-05 - 2024-05)

• إدارة المخزون

تكوين في خدمة المطعم 'فنون المائدة' - CFMHT-GUICH LOUDAYA TEMARA - TEMARA

(2024-09 - 2024-09)

ماستر - المحاسبة والرقابة والتدقيق (CCA) - UNIVERSITE IBN TOFAIL KENITRA (2025-10 - 2027-06)

إجازة أساسية - العلوم الاقتصادية والتسيير - FSJES-EL JADIDA (2023-08 - 2024-05)

شهادة الدراسات الجامعية العامة - FSJES-EL JADIDA (2022-09 - 2023-06)

بكالوريا - العلوم الفيزيائية - GROUPE SCOLAIRE ENNOUR EL JADIDA (2019-09 - 2020-06)