Hind Rkha

Étant une bonne communicante et rédactrice, ma principale mission en tant que community manager est de surveiller l'image et la présence de la marque sur les réseaux sociaux tout en œuvrant de création pour alimenter, rendre l'entreprise visible sur le web et ainsi de développer sa notoriété.

Juillet 2021 - Aout 2022

AUTOCAZ BY AUTOHALL- CASABLANCA

Elaboration de stratégie Relation client et plans d'actions dans le cadre de l'amélioration de la satisfaction client .

Reporting qualité et support de suivi des équipes.

Suivi des indicateurs de performance ( Taux de réclamation, Taux d'attente sur le SHOWROOM...)

Coordination et évaluation du processus de vente avec les équipes.

Du 06/07/20 au 30/06/21

A SAHAM assurance - CASABLANCA

Prise en charge des dossiers médicaux pour indemnisation selon le taux de clauses de chaque contrat et le barème de la nomenclature.

Reporting journalier et liquidation des dossiers maladie. Réalisation de devis et accord de soins.

A AFMA - CASABLANCA - PFE

Mai 2019 A Septembre 2019

Projet de fin d'étude : Réalisation d'une plateforme "LINKEDIN"

POWER BRAND- CASABLANCA

Juin 2019 - Juillet 2020

Création de contenu écrit

Validation et coordination avec les équipes de la création de contenu visuels et création sur CANVA

Mettre en place la stratégie globale de contenu ( Editoriale, Brand content, Storytelling, Influenceurs...

Création de planning éditoriaux

Animation de contenu et story

Recherche de micro et Macro influenceurs ...

VIVO ENERGY- CASABLANCA: Stage Service Géreaux RH

Mars 2018 au Juin 2018

SAHAM Assistance - CASABLANCA

Mars 2017 - Octobre 2017

Gestionnaire sinistre automobile

ZAKI'S EVENT - STAGE

Mars 2015 - Septembre 2015

Gestion de porte feuille client et évènements

Diplômé de Adalia business school, licence en management