Safae Boudal

فرد متحفز للغاية وموجه نحو خدمة العملاء، يسعى للحصول على منصب في طاقم الضيافة الجوية لتقديم خدمة استثنائية وضمان سلامة وراحة الركاب.

مضيفة استقبال - Grand hotel savoy - Marrakech, Maroc

(2025-03 - 2025-10)

• استقبال العملاء
• تولي إدارة حجوزات العملاء (عبر الهاتف وفي الموقع)
• التحضير للفعاليات المنظمة في المؤسسة: تنظيم القوائم، وإعداد القاعات، إلخ.
• إعداد جداول عمل الفريق لضمان تنظيم جيد.
• توزيع العملاء على أماكنهم.

نادلة - Hôtel Savoy Marrakech et Hôtel Radisson Blu Marrakech - Marrakech, Maroc

(2024-02 - 2024-03)

تدريب

• استقبال الضيوف ومرافقتهم إلى أماكنهم، وخلق أجواء ممتعة ومرحّبة لكي يستمتعوا بتجربتهم في تناول الطعام، وأخذ طلباتهم وتقديم توصيات من القائمة.
• المسؤولية عن إدارة معاملات الدفع والمساعدة في أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالفواتير.
• الهدف هو توفير تجربة لا تُنسى وممتعة طوال مسار خدمتهم.

نادلة بار - Puente Real Torremolinos - Espagne

(2024-07 - 2024-11)

تدريب

• نادلة بار دقيقة ومتقنة لعملها بخبرة 4 أشهر في تحضير المشروبات وتقديمها
• تحضير المشروبات الكحولية وغير الكحولية في بار ذي حركة عالية.
• بناء علاقات متينة مع العملاء المنتظمين وتعزيز ولائهم.
• التعاون مع المدير لتحسين كفاءة الخدمة وخفض التكاليف.
• المشاركة في الفعاليات ذات الطابع الخاص وإدارة البار خلال الحفلات الخاصة.
• العمل ضمن فريق

متدرب - Festival International du Film de Marrakech - Marrakech, Maroc

(2023-11 - 2023-11)

تدريب

عميل Swissport - Menara Marrakech Airport - Marrakech, Maroc

(2023-02 - 2023-03)

تدريب

• تسجيل الركاب
• إدارة الأمتعة
• المساعدة خلال إجراءات الصعود إلى الطائرة
• تقديم المعلومات المتعلقة بالرحلات وضمان تجربة سفر سلسة وفعّالة للركاب.
• الخدمات الخاصة كمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة مستخدمي الكراسي المتحركة وترتيبات كبار الشخصيات

شهادة إتمام تدريب طاقم الضيافة الجوية - الطيران - CCFA (2022 - 2024)

دبلوم في الضيافة على متن السفن والنقل البحري - الضيافة والنقل البحري - CCFA (2022 - 2024)

شهادة الأمن والإنقاذ الصادرة عن هيئة الطيران المدني المغربية - الأمن والإنقاذ - CCFA (2022 - 2024)

شهادة المهارات الشخصية - المهارات الشخصية - CCFA (2022 - 2024)