Alejandro Diaz
Administración de empresas turísticas
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, supervisión operativa y ventas. Destaco por mi capacidad para resolver problemas, generar confianza con clientes y mantener altos estándares de servicio, adaptándome rápidamente a nuevos procesos y trabajar bajo objetivos.
Experiencia
Atención personalizada, venta de viajes - EFICASIA - Viajes palacio
(2025-11-12 - 2026-05-04)
Atención personalizada, venta de viajes trato con agencias, navieras y aseguradoras.
Atención personalizada - BC CONNECT SOLUTIONS / CHUBB SEGUROS - Multinacional
(2022-02-08 - 2023-02-07)
- Atención personalizada y seguimiento de reportes.
- Resolución eficiente de incidencias y aclaraciones.
- Mejora en tiempos de respuesta y experiencia del cliente.
Atención y seguimiento de solicitudes - TKM CUSTOMER SOLUTIONS - BANCO AZTECA
(2021-11-16 - 2022-02-08)
- Atención y seguimiento de solicitudes financieras.
- Resolución de incidencias y retención de clientes.
- Trabajo bajo métricas de calidad y desempeño
Gerencia - MEN'S FASHION - Cd México
(2021-11-16 - 2022-02-08)
Supervisión de operaciones y equipo de ventas.
- Capacitación de personal y control de inventarios
- Implementación de estrategias comerciales y de servicio.
Educación
Licenciatura - Administración de Empresas - UNIVERSIDAD LA SALLE NEZAHUALCÓYOTL
