Coordinadora de Comunicaciones y Soporte Técnico y Asistencia a Dirección - SILTRA, SA DE CV
(2017-08 - 2026-07)
- Atención a clientes, Elaboración de reportes y manejo de archivos
- Asistencia CEO de la empresa
- Desarrollo de procedimientos de la empresa
- Revisión y análisis de la estructura organizacional
- Desarrollo de sistema de control embarques (principal actividad de la empresa)
- Elaboración de aviso de privacidad con apoyo jurídico
- Uso de recursos en WEB
- Control y supervisor de hosting y servidor de correo electrónico
- Unificación de software para los equipos de cómputo de la empresa
Coordinador Logístico - SILTRA, SA DE CV
(2017-01 - 2017-08)
- Recibir y llevar registro de todas las solicitudes de servicio asignadas, seguimiento y monitoreo de transporte de los servicios que asignados de acuerdo con los parámetros requeridos (fecha, hora, lugar, y tipo de unidad)
- Reporte a clientes, seguimiento y monitoreo de los servicios vía correo electrónico, revisión de cuentas espejo y contacto via telefónica con cliente y su responsable de área
- Cotizaciones y análisis de cotizaciones con proveedores de servicios de transporte SPF
- Atención a proveedores, negociaciones de tarifas (pricing)
- Total atención y servicio al cliente respecto al área
Encargada de Facturación - SILTRA, SA DE CV
(2011-08 - 2016-12)
- Facturación, generación de CFDI vs. 3.0.1, revisión y registro contabilidad en sistema CONTAB 2000 vs. 6.4. Elaboración recibos nómina
- Elaboración de KPI´s logísticos para clientes, diseño de métodos para mayor control de referencia entre clientes y proveedores ya que no se contaba con programas especializados en área operativa
- Total atención y servicio al cliente respecto al área
Capturista, Auxiliar Contable y Administrativo - SILTRA SA DE CV
(2006-02 - 2011-08)
- Funciones tales como control administrativo y contable de la operación, facturación, seguimiento de costos, control de expedientes, seguimiento pago a proveedores y cobro a clientes
- Atencion y servicio a clientes respecto al área
Encargada - STYLO FASHION
(2002-01 - 2006-01)
- Servicio y atención al cliente, cumplimiento con el presupuesto de ventas, supervisión de equipo de trabajo encargado de ejecutar las tareas de operación como son atención y orientación a clientes, limpieza del lugar de trabajo y venta y entrega de mercancía
- Control de bodega y surtido constante en instalaciones
- Inventarios mensuales, solución de problemas que se presentaban
- Diseño y ejecución de políticas y procedimientos de la empresa
Capturista - ELÉCTRICA MORELOS
(2001-05 - 2001-09)
- Captura de datos, creación y manejo de base de datos
- Análisis de información, elaboración de reportes
- Actividades administrativas y atención a clientes
Secretaria - DEPORTIVO CARDENALES SC
(2000-12 - 2001-01)
- Llevar control de pagos de clientes, elaboración de base de datos y expedientes, facturación, atención al cliente, fotocopiado y escaneo
- Integración y envío de paquetería
- Planificación de eventos para socios y coordinación para renta de salón de eventos dentro de las instalaciones
- Manejo de maquinaria de oficina
- Conocimiento de las políticas y protocolos de la misma asociación
