Ana Hernández

Soy apasionada de la moda, por lo tanto, busco ampliar mis conocimientos y aplicar mis habilidades en una de las tiendas de ropa que más me encantan. Cuento con más de cuatro años de experiencia en puestos en tiendas de ropa. Disfruto la interacción con los clientes y soy una persona organizada, que le gusta trabajar en equipo.

Cuento con excelente presentación y una gran atención al cliente y mucha iniciativa. Considero que una empresa es como una gran familia y trato de que el clima profesional sea el mejor posible en trato y mejoras para cada uno de nosotros.

Sales Assistant / Cajera at ZARA ANGELOPOLIS PUEBLA (2022-04 – 2025-01)

• Responsable del piso de venta, encargada de organizar a los dependientes en una zona específica.
• Realización de devoluciones y cambios de producto en caja.
• Cierre y apertura de caja.
• Gestión de la fila de cajas por secciones para brindar una mejor atención a los clientes.
• Reposición de mercancía en el piso de venta, perchar la mercancía del camión nuevo y etiquetado de prendas.
• Experiencia en probador.
• Realizar ventas iPod.

Vendedora de Piso at SHASA

Apertura y cierre de la tienda. Servicio y atención al cliente. Acomodo de mercancía. Mantener mi área de trabajo limpia, procurando que la tienda permanezca organizada y limpia en todo momento. Organizar los estantes de ropa, zapatos y accesorios. Comprobar que todas las prendas y precios estén bien etiquetados, colgados y doblados. Rolar probador.

Vendedora de Piso at HIGH STREET

Atención al cliente. Apertura y cierre de la tienda. Acomodo de estantes de ropa y mercancía nueva. Rolar probador y mantener el área limpia. Comprobar que todas las prendas y precios estén bien colocados y si es conveniente cambiar de lugar algunos modelos. Etiquetado de prendas.

Recepción at EMI SPA

Encargada del spa, responsable de dar la bienvenida y brindar atención al cliente sobre servicios de masajes y tratamientos faciales. Recibía y asistía a los clientes para agendar nuevas citas y responder a sus preguntas. Apoyé en la capacitación de personal de nuevo ingreso, verifiqué la agenda y organicé las próximas citas.

Recepción at BE A LASH GIRL!

Dar la bienvenida a clientes y visitantes. Proporcionar información detallada sobre los servicios y tratamientos. Contestar llamadas telefónicas y gestionar citas a través de WhatsApp. Mantenimiento de la limpieza e higiene en la recepción y en todo el local.

Especialista en Imagen at IMAGEN

• Conocimiento en la imagen de la tienda y formación en el estilismo de maniquíes para presentar looks únicos e innovadores, considerando la selección de prendas y accesorios.
• Creación de presentaciones atractivas según la colección, temporada y tendencia en ropa.
• Asesoramiento a los clientes antes, durante y después de la compra.
• Brindar un excelente servicio al cliente para lograr la venta diaria.
• Creé un ambiente acogedor y proporcioné un excelente servicio al cliente.
• Atención telefónica para ayudar con consultas o quejas, manteniendo la profesionalidad en todo momento.

Certificado in Maquillaje – Trozmer

Bachillerato – CEI

– Instituto Carlos Pereyra