Operador Data Center - Fundación Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) - Puebla, México
(2025-05)
- Administración de entornos virtualizados en VMware e Hyper-V, incluyendo despliegue y mantenimiento de máquinas virtuales.
- Monitoreo del Data Center (UPS, temperatura, energía y seguridad física) con herramientas como PRTG.
- Administración de SQL Server y políticas de backup y recuperación ante desastres (DRP).
- Gestión de infraestructura convergente e hiperconvergente, asegurando la alta disponibilidad de sistemas.
- Coordinación de mantenimiento preventivo con equipos internos y proveedores.
- Reduje incidentes críticos en un 17 % mediante monitoreo y mantenimiento proactivo.
- Aumenté la eficiencia del entorno virtualizado en un 20 % optimizando configuraciones de VMware e Hyper-V.
- Alcancé una disponibilidad del 99.9 % en servicios críticos mediante redundancia de red y servidores.
- Elaboré documentación técnica estándar para auditorías y continuidad operativa.
Coordinador de TI - Sistema de Transporte Metropolitano de Puebla S.A. de C.V. - Puebla, México
(2021-08 - 2025-04)
- Administración de Firewall WatchGuard, segmentación de red y creación de VPNs seguras.
- Coordinar un equipo técnico multidisciplinario, promoviendo una comunicación clara y precisa, con resolución proactiva de incidencias, lo que incrementó la eficiencia operativa del área de TI.
- Gestión de infraestructura de telecomunicaciones (routers, switches, Wi-Fi y enlaces inalámbricos).
- Administración de Windows Server (Active Directory, DHCP, GPO) y soporte a usuarios.
- Coordinación de soporte técnico bajo lineamientos ITIL y SLA, asegurando tiempos óptimos de respuesta.
- Supervisión e implementación de infraestructura CCTV y control de acceso.
- Control de inventario de TI y activos.
- Fortalecí la seguridad perimetral reduciendo incidentes no autorizados en un 40 % con CCTV y control de Acceso.
- Incrementé la disponibilidad de servidores y comunicaciones al 98 % mediante enlaces dedicados, VPN y mantenimientos preventivos.
- Implementé enlaces inalámbricos punto a punto, mejorando la conectividad operativa.
- Reduje los tiempos de respuesta del soporte técnico en un 25 % gracias a procesos estandarizados.
- Lideré un equipo técnico multidisciplinario, promoviendo comunicación y colaboración efectiva.
Ing. de Campo - GOS EXCELENCIA EN SERVICIOS SA DE CV - Puebla, México
(2018-09 - 2020-11)
- Soporte en Telecomunicaciones en Cajeros Automáticos, Sucursales y Centros Financieros.
- Mantenimiento a Infraestructura de red en Cajeros Automáticos
- Soporte y Mantenimiento de Cajeros Automáticos, Cómputo y Periféricos
- Trabajo de Campo en Sucursales y Centros Financieros (BBVA) en municipios del Estado de Puebla.
- Excelente atención a usuarios, dando instrucciones claras para resolver sus posibles dudas.
- Trabajo en equipo y trabajar con el fin de lograr los mejores resultados a nivel colectivo
Ing. de Campo - SERVICIOS INTEGRALES NESS SA DE CV - Puebla, México
(2017-08 - 2018-07)
- Soporte en Telecomunicaciones en Cajeros Automáticos, Sucursales y Centros financieros.
- Mantenimiento a Infraestructura de Red en Cajeros Automáticos
- Soporte y Mantenimiento de Cajeros Automáticos, Cómputo y Periféricos
- Trabajo de Campo en sucursales y centros financieros (CITIBANAMEX) en municipios del Estado de Puebla.
- Excelente atención a usuarios, dando instrucciones claras para resolver sus posibles dudas.
- Trabajo en equipo y trabajar con el fin de lograr los mejores resultados a nivel colectivo.
