Arturo Juarez

TSU en Comercialización con experiencia en administración de sucursales y operaciones de servicios financieros y seguros. Trayectoria en gestión administrativa, colocación de productos financieros, atención a clientes y agentes de ventas, manejo de caja, cartera de clientes, operación de pólizas, reportes, proveedores y control documental.

Experiencia desarrollada principalmente en entornos de atención al cliente, operación administrativa y seguimiento de procesos.

Gerente de Sucursal · Préstamos y ahorro at Administradora de Caja Bienestar S.A. de C.V. SFP (2017-09 – 2026-07)

Responsable de la administración y operación integral de la sucursal, gestionando y coordinando al equipo de trabajo para organizar las actividades diarias y supervisar su desempeño. Dentro de la operación, participa en la gestión de ventas y trámites de crédito, así como en la colocación de productos financieros, dando seguimiento a las necesidades de los clientes y al cumplimiento de los procesos establecidos. Asimismo, analiza informes financieros y operativos para dar seguimiento a los resultados de la sucursal y apoyar la toma de decisiones, promoviendo al mismo tiempo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo que favorezca el desempeño del equipo.

Administrativo · Seguros para automotores y daños at HDI Seguros S.A. de C.V. (2015-01 – 2017-03)

Encargado de la gestión integral del ciclo de pólizas de seguros para automotores y daños, abarcando desde la cotización y emisión hasta la administración de endosos (altas, bajas y modificaciones). Responsable de la aplicación y seguimiento de pagos de pólizas, deducibles, recuperos y deméritos, así como de la realización del cierre diario de cajas, manejo de terminal bancaria y administración de caja chica en apoyo al Ejecutivo Sr. Asimismo, brindó atención, soporte web y seguimiento continuo a clientes y agentes de ventas, gestionando carteras de venta directa, renovaciones mensuales y cartera de agentes.

Adicionalmente, elaboró reportes diarios de ventas, primas pendientes de pago y cancelaciones, además de gestionar el control documental y archivo, la atención telefónica, la solicitud de papelería oficial, el contacto con proveedores y la gestión de compras.

Administrativo · Seguros para automotores at Qualitas Compañía de Seguros S.A. de C.V. (2011-01 – 2015-01)

Gestión administrativa y operativa en seguros de automotores, enfocada en la cotización, emisión de pólizas y administración de endosos (altas, bajas y modificaciones). Responsable del cierre diario de cajas, manejo de terminal bancaria y aplicación de pagos correspondiente a pólizas, deducibles, recuperos y deméritos. Brindó atención telefónica y directa a clientes y agentes de ventas, manteniendo la administración de cartera de clientes de venta directa, la gestión de renovaciones mensuales y el resguardo del archivo documental.

Auxiliar Administrativo · Instalación de tomas para Gas Natural at COMSA (2010-06 – 2010-10)

Aseguró la captación e integración de información mediante la captura de datos y registro de clientes, además de gestionar la elaboración y cancelación de contratos para la instalación de tomas de gas natural. Ofreció atención telefónica al cliente y mantuvo la organización e integración del archivo de reportes.

Auxiliar de Oficina Administrativa · Autoservicio at Wal-Mart de México (Bodega Aurrera) (2008-11 – 2010-05)

Gestión de operaciones administrativas y manejo de valores, siendo responsable del cierre de póliza, retiro de efectivo de cajeros en línea, depósitos bancarios, pago de cargos a asociados y entrega de valores a supervisores de línea. Encargado de la recepción, entrega y resguardo de valores con el Servicio Panamericano, atención al cliente, realización de inventarios, paquetería, documentación bancaria y archivo de reportes diarios.

TSU in Comercialización – Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato