Aryam Brown

Profesional con experiencia en el sector bancario, especializada en operaciones de caja, atención al cliente, manejo de efectivo y cumplimiento de procedimientos operativos.

Experiencia en arqueos, cierres de caja, manejo de bóveda y dotación de efectivo. Habilidad para identifcar las necesidades del cliente y realizar venta cruzada de productos y servicios financieros, contribuyendo a los objetivos comerciales de la sucursal. Comprometida con la precisión de las operaciones, la calidad del servicio y el cumplimiento de los controles internos.

Cajera Ejecutiva - Scotiabank Inverlat - Servicios Financieros / Banca Comercial

(2019-06)

• Atención al cliente y realización de operaciones bancarias en ventanilla.
• Recepción, conteo, entrega y verificación de efectivo.
• Realización de arqueos y cierres de caja, según las funciones desempeñadas.
• Manejo y control de efectivo, incluyendo operaciones de bóveda.
• Preparación y dotación de efectivo a cajas y cajeros automáticos.
• Cobertura de funciones operativas en distintas posiciones de sucursal.
• Cumplimiento de controles internos y procedimientos de seguridad bancaria.
• Identificación de necesidades del cliente y venta cruzada de productos y servicios financieros.

Ejecutivo de Atención y Renovación - At&t - Telecomunicaciones

(2014-12 - 2019-03)

• Campañas de telemarketing para la retención y renovación de planes tarifarios, logrando el cumplimiento de metas comerciales.
• Detección de necesidades del cliente vía telefónica y oferta cruzada de beneficios para asegurar la fidelidad con la marca.
• Captura, validación y actualización de datos de usurarios en el sistema interno bajo estrictos estándares de confidencialidad.
• Resolución de dudas de clientes y seguimiento administrativo a los contratos renovados.

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Tangamanga S.L.P (2024-01 - 2025-06)

Bachillerato General Concluido - CECYTE 2